avril 13, 2021

Commerce électronique basé sur les données pour les entreprises: entretien avec Nils Zündorf, directeur général de Factor-a

Par andy1712


Nils Zündorf est un expert e-commerce avec la plus grande agence Amazon européenne facteurune. Il sait comment réussir dans le monde en ligne et travaille dans le commerce électronique depuis plus de 10 ans et se spécialise dans le développement de stratégies basées sur les données pour une vente en ligne réussie.

Veuillez nous en dire un peu plus sur vous?

Je m’appelle Nils Zündorf. Je suis le directeur général de facteur-a et travaillent dans le commerce électronique depuis plus d’une décennie maintenant. Je me spécialise dans les stratégies de commerce électronique basées sur les données.

Qu’est-ce que le facteur-a et comment avez-vous eu l’idée?

Nous sommes la plus grande agence Amazon d’Europe et conseillons nos clients sur toutes les questions liées au commerce électronique. Nos experts Amazon disposent des données, des compétences et de l’expérience nécessaires pour naviguer sur le féroce marché d’Amazon, garder les marques pertinentes et augmenter leur part de marché. Nous avons conseillé plus de 300 fabricants et marques, dont des clients comme Levis, Yamaha, Johnson & Johnson et JBL.

L’une des raisons pour lesquelles nous avons fondé factor-a est la quantité croissante de données dans le monde du commerce électronique d’aujourd’hui. Nous avons constaté un besoin de conseils et de services fiables et fondés sur des données. C’est pourquoi nous avons créé factor-a suite, une solution logicielle intelligente pour aider les entreprises à relever le défi des données.

Quels services uniques offrez-vous à l’écosystème du e-commerce?

Nous proposons des services et une solution logicielle tout-en-un, la suite factor-a, aux fabricants et aux détaillants de l’écosystème du commerce électronique. Nous nous sommes spécialisés dans tous les sujets concernant le contenu et la publicité Amazon basée sur les données. En outre, nous aidons les vendeurs et vendeurs d’Amazon non seulement à résoudre leurs problèmes, mais également à utiliser leurs ressources de la manière la plus efficace possible afin de développer durablement leur activité sur Amazon et au-delà.

La suite factor-a se compose de modules spécialement conçus pour aider les clients à surmonter les défis et les subtilités liés à la qualité de vendeur ou de vendeur Amazon. Pouvez-vous expliquer cela en termes pratiques?

La suite factor-a est un logiciel multifonctionnel créé par nos experts Amazon pour les vendeurs et les vendeurs. Il utilise une variété de données pour résumer les KPI les plus importants, tels que le trafic, le chiffre d’affaires, les ventes, etc. Il permet aux clients de surveiller leur contenu optimisé et d’examiner les mesures afin que les mesures nécessaires puissent être prises immédiatement. Le logiciel utilise des processus automatisés pour aider à accomplir les tâches plus efficacement et contient des fonctionnalités telles que le téléchargement de feuilles et des modèles de réponse pour accélérer les tâches opérationnelles. Il permet aux utilisateurs d’automatiser et d’analyser leurs campagnes publicitaires sponsorisées afin d’économiser sur le budget et les coûts opérationnels.

Qui sont vos clients cibles et pourquoi pensez-vous qu’ils devraient vous faire confiance?

Nos clients cibles sont les fabricants et les marques qui vendent actuellement leurs produits ou envisagent de les vendre sur Amazon.

Nous avons été l’une des premières agences Amazon et avons maintenant accumulé des années d’expérience et de connaissances dont nos clients peuvent profiter. Nous avons conseillé des clients de différents secteurs, parmi lesquels de grandes entreprises prospères comme Yamaha, Levis, JBL et Barilla. Notre orientation internationale nous a permis de croître rapidement et de rassembler une équipe d’experts qui connaissent non seulement Amazon, mais aussi leur marché national pertinent.

Factor-A organisera une table ronde Amazon unique en son genre le 21st D’avril. Dites-nous en plus sur le programme et à quoi nous devons nous attendre?

L’idée est de connecter les entreprises et les détaillants qui vendent sur Amazon. Ils savent à quels défis ils ont été confrontés et comment les surmonter. Tant de connaissances reposent sur ces détaillants dont d’autres peuvent profiter. Notre idée est donc de créer une opportunité pour les experts Amazon du monde entier de se réunir virtuellement dans cette table ronde Amazon. Ils peuvent partager leurs expériences, obtenir des conseils et discuter de tout, des dernières tendances d’Amazon à la conquête des défis actuels avec d’autres fournisseurs et vendeurs Amazon de divers secteurs.

Animé par nos experts et dans un cadre unique permettant des réunions virtuelles régulières sous forme de salles de sous-commission intimes ainsi que de salles de groupe individuelles, ce meetup permettra à 15 participants d’échanger honnêtement et même en tête-à-tête dans l’ordre. pour acquérir des connaissances d’initiés personnalisées. C’est une chance unique non seulement de poser des questions et d’acquérir des connaissances sur Amazon, mais également de gagner des contacts et de créer un réseau.

Certaines personnes estiment que l’accord sur le Brexit est très mauvais et a eu un impact négatif sur le commerce? Comment pensez-vous que cela a affecté le commerce électronique en Europe?

Le retrait du Royaume-Uni des règles commerciales et douanières européennes constitue un défi majeur pour le commerce électronique international. Les nouvelles réglementations et la complexité connexe ont entraîné une baisse importante des importations et des exportations dans le commerce britannique. Par exemple, la plupart des fournisseurs d’Amazon n’ont toujours pas de solution pour livrer directement leurs marchandises du continent aux entrepôts britanniques. Nous constatons également que les commerçants déplacent leur expansion vers d’autres pays de l’UE plutôt que vers le Royaume-Uni. Après le premier choc, il est important que les détaillants trouvent un moyen de mettre en œuvre les réglementations complexes dans leurs activités quotidiennes et de ramener le commerce avec la Grande-Bretagne au centre de l’attention.

Quelles sont selon vous les plus grandes tendances e-commerce de 2021?

Pendant la pandémie, le comportement d’achat des clients a considérablement changé. Les magasins de grande rue étant fermés, les gens se sont tournés vers les achats en ligne. Et bon nombre de ces nouvelles habitudes sont là pour rester après la pandémie.

Le commerce social et la réalité augmentée sont deux autres tendances pertinentes, tout comme Twitch. L’industrie du jeu et du streaming en ligne est deux fois plus lucrative qu’il y a dix ans. Pour de nombreux détaillants, il s’agit encore d’un territoire inconnu car le nombre de détaillants qui utilisent Twitch pour la publicité reste plutôt faible par rapport à la taille de la plate-forme. Twitch est une excellente occasion pour les détaillants d’atteindre un nouveau public en croissance rapide et très engagé avec de nombreux intérêts en dehors du jeu. Avec la combinaison d’Amazon DSP, annoncée par Amazon l’année dernière, les détaillants sont en mesure d’atteindre des audiences en fonction de données clients spécifiques.

Last but not least, le commerce de la voix est une chose importante. À l’heure actuelle, plus de 20% des ménages britanniques disposent de haut-parleurs intelligents et ce nombre devrait tripler d’ici 2023, Alexa d’Amazon restant la plus populaire. L’assistant vocal est une passerelle vers la vie quotidienne des clients et offre de grandes opportunités marketing. Au fur et à mesure que la technologie s’améliore, il vaut vraiment la peine de jeter un coup d’œil aux options, en particulier dans Alexa Skills.

Avez-vous l’intention de vous développer hors d’Europe?

Nous travaillons déjà avec des clients des États-Unis et d’Asie. Nos principaux marchés sont les marchés Amazon, c’est donc là où nous en sommes et où nous allons.

Pour plus d’informations, visitez le site Web; https://www.factor-a.co.uk/