5 façons d’augmenter les ventes au détail de janvier 2021

Pour de nombreux détaillants, les ventes de janvier ressemblent à une baisse après la saison des fêtes de haut vol. Mais les magasins peuvent encore prendre des mesures pour gagner relativement plus.

Voici cinq tactiques à essayer.

Stimuler les ventes de janvier

Fonctionnalité achetez maintenant, payez plus tard. En novembre, la National Retail Federation a estimé que les dépenses de vacances aux États-Unis pour 2020 seraient en hausse de 3,6% à 5,2% par rapport à 2019. Cela équivaut à des ventes au détail estimées entre 755 et 766 milliards de dollars.

Ainsi, les consommateurs viendront de dépenser une tonne d’argent en novembre et décembre et pourraient manquer de liquidités en janvier. Acheter maintenant, payer plus tard – auprès de PayPal, Klarna, Affirm, plus encore – pourrait aider les acheteurs à acquérir les articles dont ils ont besoin.

Pensez aux promotions par e-mail en janvier avec l’option BNPL, y compris les produits recommandés en fonction des segments ou du comportement d’achat d’un destinataire.

Promouvoir le don de soi. Une autre offre de janvier pourrait encourager les donateurs à acheter quelque chose pour eux-mêmes.

La campagne pourrait commencer par identifier les clients qui ont donné le plus en novembre et décembre, comme ceux qui ont dépensé 500 $ ou plus.

En janvier, l’entreprise pourrait envoyer un courriel à chacun de ces clients, les félicitant pour leur générosité des Fêtes et leur offrant une carte-cadeau de 50 $ à utiliser pour un achat de 150 $ ou plus. La carte expirait le 31 janvier, mais ils pourraient s’offrir un beau cadeau à un prix attractif avant cette date.

La campagne peut être efficace pour plusieurs raisons. Premièrement, l’envoi de cette offre par e-mail serait peu coûteux. Ensuite, le détaillant n’a pas à payer la remise (50 $ dans cet exemple) à moins qu’un achat ne soit effectué. Et enfin, ce type d’offre encourage les achats supérieurs au minimum de 150 $.

Essayez la diffusion en direct. Les vacances sont un excellent moment pour développer une liste de diffusion. La plupart des détaillants de commerce électronique devraient s’efforcer d’obtenir une inscription par e-mail à chaque vente. Les vendeurs physiques devraient viser cela aussi, en offrant peut-être aux caissiers un bonus pour obtenir une adresse e-mail (pensez à 25 cents chacun) au point de vente physique.

Toutes ces adresses créent de fortes opportunités promotionnelles en janvier. Par exemple, envisagez d’organiser un événement de diffusion en direct qui présente des articles en surstock et même des retours de produits avec des remises importantes.

Le détaillant utiliserait sa liste de diffusion pour promouvoir le flux en direct, créant ainsi un environnement de type QVC.

Ajoutez des canaux de dégagement. À moins qu’il ne s’agisse de vin, votre inventaire ne s’améliorera probablement pas avec l’âge. L’emballage s’estompe, la poussière s’infiltre et les fabricants déploient de nouveaux modèles.

Ainsi, il peut être judicieux de se débarrasser des articles plus anciens (ou des retours) en janvier via Amazon, eBay ou des canaux similaires. L’objectif est de générer autant de bénéfices que possible tout en libérant de la trésorerie et de l’espace d’entrepôt.

Ne donnez pas ces produits. Expérimentez avec différents prix pour trouver ceux qui déplacent rapidement l’inventaire tout en réalisant des bénéfices.

Continuez le marketing. Les détaillants réduisent parfois leurs dépenses lorsque les ventes baissent, pour de bonnes raisons. Dépenser beaucoup d’argent sur un marché de vente relativement petit n’est pas sage.

Cependant, il y a une différence entre bien dimensionner un budget marketing et l’éliminer.

En janvier, cherchez des moyens de maintenir le marketing auprès des clients et des prospects. Les options abordables incluent le marketing par e-mail, le marketing de contenu et la publicité hors saison.

Un mois lent

Les ventes au détail en janvier, sinon pour tout le premier trimestre, seront inférieures à celles de novembre et décembre. Mais votre entreprise peut toujours prendre des mesures pour générer des ventes et des bénéfices.