Blockchain dans le marketing numérique: plus de confiance des consommateurs – et de nouvelles façons de faire de la publicité

Le marketing numérique est confronté à des préoccupations liées aux activités en ligne, qu’il s’agisse de cybersécurité, de protection des données ou de transparence. La blockchain peut aider à consolider la confiance des clients dans le monde numérique. Il peut donner plus d’authenticité aux publicités en ligne, la transparence de la marque, soutenir la promotion croisée avec les influenceurs et récompenser les clients pour le partage de données.

Les entreprises de plate-forme comme Facebook posent des défis à de nombreux acteurs du marché du marketing numérique car elles détiennent un monopole ou un duopole. En outre, les scandales de données ont suscité un scepticisme sur la scène publicitaire numérique. Les utilisateurs et les annonceurs ont le sentiment que le contrôle de leurs données leur échappe. La blockchain offre aux organisations de marketing de nouvelles options pour fonctionner de manière plus autonome sur le marché de la publicité et pour augmenter l’authenticité de leurs produits et de leurs communications d’entreprise.

Comment? La principale caractéristique de la blockchain est qu’elle stocke les données sur des serveurs décentralisés à plusieurs endroits plutôt que dans un référentiel centralisé. Ces enregistrements de données distribués (blocs) sont inséparablement liés en une chaîne. Chaque ordinateur (pair) du réseau reçoit la même copie des données inaltérables. Cela présente l’avantage de ne plus disposer d’un référentiel central auquel tous les acteurs du marché doivent faire confiance – et donc pas de point d’attaque central pour les cybercriminels ou de vulnérabilité aux dysfonctionnements techniques. Le principe s’apparente à un document en ligne stocké dans un emplacement décentralisé qui peut être mis à jour simultanément sur plusieurs ordinateurs. Dans le marketing numérique, cela jette les bases de solutions plus transparentes, plus sûres et plus fiables.

Transparence de la marque et des produits

La durabilité est un élément déterminant de tout programme de marketing. De nombreuses entreprises prétendent être durables. Mais comment le prouvent-ils? La technologie blockchain peut améliorer la transparence de la marque au sein du gestion de la chaîne logistique processus, c’est-à-dire en vérifiant que les produits ont été emballés ou transportés de manière durable – deux critères clés lorsque vos produits sont biologiques.

Par conséquent, un Systèmes de contrôle industriels (ICS, par exemple T-Systems) écrit toutes les données dans une blockchain qui est synchronisée pour tous les participants, tels que le fabricant, l’agent d’expédition et le détaillant. Ce processus permet aux consommateurs d’obtenir des données sur l’origine du produit et des informations de suivi.

En pratique, l’intégration cloud2cloud du Cloud of Things (T-Systems) et de la SCP (SAP Cloud Platform) utilise l’Internet des objets (IoT), la blockchain et l’apprentissage automatique pour surveiller la chaîne d’approvisionnement des pommes qui sont utilisées pour faire un smoothie (cas d’utilisation de T-Systems, pdf). À l’aide des données IoT, des données de fourniture et des données d’origine, les consommateurs peuvent suivre le chemin et l’origine des pommes biologiques – et vérifier la réalité de la proposition de valeur de la marque. Cela permet aux entreprises de commercialiser leurs produits comme durables avec beaucoup plus de crédibilité.

Partage et interaction conscients des données

Un autre défi du marketing numérique en ligne est de savoir comment utiliser les données client pertinentes sans cookies tiers. Une solution possible réside dans les identités conformes au RGPD dans les processus d’authentification unique – la blockchain est idéale pour les créer. L’avantage pour les annonceurs est qu’au lieu d’avoir à obtenir des données clients de plusieurs sources, ce qui était nécessaire dans le passé, les clients créent leurs propres profils.

La blockchain fournit un cadre pour de nouveaux modèles d’interaction. Un exemple est le Courageux navigateur Web: il permet aux utilisateurs de créer des connexions cryptées pour accroître l’anonymat. Pour les éditeurs, il offre un modèle de revenus numériques, tandis que les utilisateurs peuvent récompenser le contenu publicitaire avec des jetons d’attention de base (BAT). Cela signifie que les utilisateurs gagnent des MTD lorsqu’ils prêtent attention au contenu des éditeurs et peuvent les dépenser pour soutenir leurs créateurs de contenu préférés. Un autre exemple est le moteur de recherche décentralisé et l’écosystème BitClave. Il permet la publicité directe avec les utilisateurs qui possèdent et partagent de manière sélective leurs données personnelles volontairement. La plate-forme d’automatisation de la sensibilisation Snov.io a un concept similaire pour générer de «meilleurs» leads. Les clients échangent leurs données contre des jetons SNOV et Snov.io les utilise pour créer une base de données de prospects pertinents et de haute qualité.

La blockchain est à la hausse

Pour l’instant, les coûts élevés, l’échec des applications en temps réel à atteindre la viabilité commerciale et le manque d’initiatives sectorielles empêchent (toujours) une adoption généralisée. Bien que certaines applications potentielles de la blockchain soient encore relativement inconnues, elles commencent à changer le monde numérique. La blockchain a le potentiel de créer plus de transparence, de confiance et d’efficacité dans l’écosystème de la publicité numérique. Il deviendra rapidement un facteur de concurrence dans le marketing numérique que les annonceurs ne peuvent se permettre d’ignorer.

T-Systems est déjà pionnier des solutions individuelles pour lancer les entreprises dans la blockchain. Plusieurs projets pilotes ont été lancés et le partage d’expériences à l’échelle du secteur constituerait une prochaine étape importante. Les organisations marketing qui souhaitent rester compétitives doivent absolument se pencher sur les processus que la blockchain peut simplifier ou même monétariser.

Vous souhaitez entendre les grandes marques mondiales discuter de sujets comme celui-ci en personne?

En savoir plus sur Forum mondial du marketing numérique (#DMWF) Europe, Londres, Amérique du Nord et Singapour.