avril 20, 2021

La plupart des entreprises britanniques ont du mal à utiliser le marketing numérique à leur avantage | Nouvelles des affaires de Londres

Par andy1712


L’économie en ligne est en plein essor en raison de la pandémie et des verrouillages et plus d’entreprises que jamais comptent sur leurs sites Web pour rester en affaires. Mais la majorité des entreprises britanniques essaient toujours de comprendre le marketing numérique et les canaux en ligne à utiliser pour augmenter leurs ventes, selon les résultats d’une nouvelle enquête.

De manière significative, 49,6% des cadres de 120 entreprises britanniques interrogés par l’agence de marketing numérique Exposure Ninja ont déclaré que leur plus grand défi avec le marketing Internet était de découvrir quelle source de trafic – principalement organique ou payante, comme dans les publicités en ligne – génère les prospects les plus précieux.

L’enquête, menée via le service d’enquête Typeform en février, a révélé que les petites entreprises avaient du mal à comprendre et à utiliser efficacement le marketing numérique pour développer leur activité, car beaucoup travaillaient seules et non en équipe. C’était le cas de 48,7% des répondants, tandis que 45,4% ont déclaré avoir mis en place une stratégie de marketing numérique mais qu’elle ne produisait pas les résultats souhaités car ils ne comprenaient pas pourquoi leur public cible ne se convertissait pas.

Le manque de conversions peut être dû à des blocages sur les sites Web qui empêchent ou n’encouragent pas les gens à s’inscrire à quelque chose ou à entrer en contact. Un formulaire d’inscription trop compliqué peut être un problème qui détourne les gens, par exemple. Cela pourrait amener les visiteurs qui arrivent sur le site Web à partir d’un trafic organique ou payant à partir rapidement sans effectuer l’action souhaitée.

Confusion sur les priorités du marketing numérique

Parmi les hommes d’affaires qui ont participé à l’enquête, 44,5% ont déclaré que leur difficulté avec le marketing numérique était de savoir quelles tâches prioriser. Ils ne savaient pas s’ils devaient se concentrer sur l’optimisation des moteurs de recherche; l’élément contenu du marketing numérique (copie de site Web, blogs et relations publiques numériques); des médias sociaux; annonces au paiement par clic; développement de sites Web; marketing par e-mail ou autres aspects du marketing en ligne.

Ceux qui utilisent ces éléments et peut-être d’autres éléments du marketing numérique (27,7%) n’obtenaient pas suffisamment d’informations à partir des données qu’ils recevaient via divers outils d’analyse. D’autres (26,9%) ne comprenaient pas les données qu’ils obtenaient et 21% n’avaient pas la capacité de combiner différentes sources de données et de comprendre ce que leur public cible attendait de leurs efforts de marketing numérique.

Parmi les autres préoccupations en matière de marketing numérique parmi les dirigeants et les propriétaires d’entreprise interrogés, citons la justification des budgets marketing et de toute augmentation des patrons (16%) et l’embauche de spécialistes en marketing en ligne pour l’équipe marketing générale (3,4%).

Les entreprises britanniques obtiennent-elles un retour décent sur le marketing numérique?

L’enquête Exposure Ninja a également demandé aux hommes d’affaires s’ils obtenaient un solide retour sur leur investissement en marketing numérique. La majorité (61,9%) ont déclaré avoir eu un retour positif de leur marketing numérique au cours de l’année difficile qui était 2020, et 38,1% ont déclaré que leur retour était négatif.

En approfondissant, l’enquête a demandé s’ils obtenaient des résultats tangibles, comme une augmentation des ventes et des revenus. La plupart (40,5%) ont déclaré qu’ils n’étaient pas sûrs parce qu’ils n’avaient commencé que relativement récemment à faire du marketing numérique, tandis que près d’un quart des participants (24,8%) ont déclaré qu’ils obtenaient un «solide retour». Environ 21,5% ont déclaré qu’ils obtenaient les revenus qu’ils souhaitaient et que cela suffisait pour couvrir leurs dépenses de marketing numérique, tandis que 13,2% ont déclaré qu’ils ne réalisaient pas de ventes et de revenus supplémentaires grâce au marketing numérique.

Quant aux canaux offrant le meilleur retour sur investissement dans le marketing numérique, la majorité des répondants (46,1%) ont déclaré qu’il s’agissait de la recherche organique (SEO), suivie des médias sociaux organiques (31,3%), des réseaux sociaux payants (27,8%), du courrier électronique. marketing (27%), PPC (25,2%) et marketing d’affiliation (6,1%).

Dépenses sur les réseaux sociaux: Facebook mène le peloton

Facebook était le choix le plus populaire pour diffuser des publicités sur les réseaux sociaux. Parmi les professionnels interrogés, 72,5% ont déclaré qu’ils feraient la promotion de leurs produits et services sur la plateforme de 2,6 milliards d’utilisateurs actifs par mois, avec Instagram (53,2%), LinkedIn (24,8%), Twitter et YouTube (14,7% tous deux) et Pinterest et TikTok (égal à 7,3%) ensuite.

C’était le même ordre de priorité pour les entreprises qui prévoyaient de se promouvoir de manière organique sur les médias sociaux cette année – qu’elles publient sur elles-mêmes, leurs actualités et développements, partagent des blogs (et d’autres contenus qu’elles créent) – ou demandent à une agence de marketing numérique de le faire pour eux.

Et les entreprises ont déclaré que dans un monde post-pandémique, le marketing numérique deviendrait plus important pour le succès d’une entreprise – 65,3% ont déclaré qu’il serait le facteur le plus important, tandis que 34,7% ont déclaré que le marketing numérique deviendrait plus important mais pas l’élément le plus vital . L’écrasante majorité – 75,8% – a déclaré qu’elle mettait l’accent sur la croissance de son entreprise via le marketing en ligne en 2021.