avril 21, 2021

Guide des campagnes de marketing par e-mail réussies pour les agences d’assurance

Par andy1712


La première action que les agences peuvent entreprendre lors de la planification d’une campagne de marketing par e-mail est de mettre en place un plan de positionnement et de déterminer ce qu’elles essaient d’accomplir, qu’il s’agisse de générer des prospects, d’accroître la notoriété des services de l’agence ou de mieux comprendre leurs partenaires.

«Si vous écrivez du contenu et envoyez des informations, mais que vous ne comprenez pas ce que vous essayez d’en tirer, il est difficile de gérer ce que vous ne pouvez pas mesurer», a déclaré Bobby Schmidt, directeur du marketing numérique et produit pour Zywave. .

Les principales questions auxquelles vous devez répondre lors de la planification d’une campagne sont les suivantes: qui vous envoyez des e-mails, pourquoi vous les envoyez, ce que vous communiquez et quand vous allez envoyer des e-mails.

Une fois qu’ils décrivent ces réponses, les agents peuvent commencer à rédiger la copie de l’e-mail. Une approche qui résonne avec les clients consiste à personnaliser les e-mails, par exemple avec leurs noms (et en les épelant correctement) ou en mentionnant quelque chose d’intéressant pour l’individu, et en gardant le ton conversationnel en évitant une tonne de jargon.

La détermination du moment des e-mails, également appelée cadence, est également importante.

«Par exemple, vous pouvez dire:« Nous allons envoyer un bloc de ces contacts par e-mail à ce contenu de courrier électronique », et il s’agit d’une série de quatre ou cinq e-mails sur une période de deux mois… et vous pouvez ensuite commencer à mesurer les indicateurs de performance clés en arrière. ceux-là », a déclaré Schmidt. “La deuxième chose après le contenu et le timing, est d’identifier le système pour le faire, [for which] il existe de nombreuses plates-formes d’automatisation du marketing. »

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Ces plates-formes peuvent convenir aux agences de toutes tailles, des entreprises d’entrée de gamme qui souhaitent tester les eaux du marketing par e-mail à celles prêtes à envoyer des e-mails aux masses, et tout le reste.

Certaines statistiques que les agences doivent surveiller après l’envoi de campagnes par e-mail sont le taux de rebond, donc combien d’e-mails sont renvoyés en raison d’une mauvaise adresse e-mail ou d’autres problèmes. Vous voulez généralement atteindre un taux de livraison de 97% ou plus, a noté Schmidt.

Le deuxième chiffre clé est le taux d’ouverture, donc combien de personnes ouvrent réellement l’e-mail. C’est un indicateur de la confiance des gens dans l’e-mail et son expéditeur, et de l’efficacité de la ligne d’objet. Schmidt recommande d’écrire une ligne d’objet aussi spécifique que possible afin que les lecteurs sachent ce qu’ils obtiennent lorsqu’ils ouvrent l’e-mail.

Une fois qu’un client a ouvert le message, le prochain chiffre clé à suivre est le taux de clics, qui dépend du succès de l’appel à l’action de l’e-mail qui invite les destinataires à lire plus d’informations sur le site Web de l’agence ou à télécharger du contenu, entre autres potentiels. actions qui amènent quelqu’un à interagir avec l’e-mail.

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Enfin, les agences peuvent mesurer la dernière étape de cette action, telle que les utilisateurs interagissant avec une page de destination ou contactant directement une agence.

En examinant de plus près les métriques, les agences peuvent déterminer l’efficacité de leurs campagnes à un niveau plus granulaire, de savoir si la copie marketing fonctionne et quels jours de la semaine fonctionnent le mieux pour les campagnes.

Bien que tout cela puisse sembler beaucoup pour les débutants en marketing par e-mail, il y a un élément clé à retenir qui devrait les rassurer au début de leurs campagnes.

«Tant que vous faites quelque chose de manière cohérente, que vous examinez ces mesures, puis que vous les affinez au fur et à mesure, vous faites mieux que 90% des gens», a déclaré Schmidt.