Les fournisseurs de solutions de paiement perdent des millions de nouvelles affaires sans une solide stratégie de marketing numérique
Remorqueur, une agence leader du marketing digital à la performance, a annoncé nouvelle recherche ce qui révèle que plus de la moitié (54%) des entreprises britanniques prévoient de changer leur solution de paiement au cours des six prochains mois. Pourtant, de nombreux décideurs ne sont pas certains des différentes options qui s’offrent à eux en ligne, ou ne les connaissent pas, soulignant le besoin urgent pour les fournisseurs de solutions de paiement de mettre en place des stratégies de marketing numérique efficaces pour améliorer leur visibilité en ligne et accroître la notoriété de leur marque.
L’étude – commandée par Tug et réalisée par Censuswide – a interrogé les décideurs des moyennes et grandes entreprises britanniques pour examiner leur utilisation actuelle des services de paiement et les défis auxquels ils sont confrontés pour choisir la meilleure solution. Pour les entreprises qui ont participé à l’enquête et prévoient de changer leur solution de paiement au cours des six prochains mois, le budget annuel combiné disponible pour les solutions de paiement dépasse 11 millions de livres sterling – les entreprises allouant en moyenne 64000 £ pour financer une solution de paiement chaque année – illustrant les revenus potentiels à gagner par des prestataires de paiement avertis qui savent comment faire face à la concurrence en ligne.
Malgré cela, 1 décideur sur 10 ne se sent pas à l’aise pour choisir une nouvelle solution de paiement, citant la difficulté à identifier la meilleure solution (34%) et le temps nécessaire pour le faire (31%), comme les plus grands obstacles à la réalisation une décision. De plus, 26% sont déconcertés par les différentes options qui s’offrent à eux, et 19% ont du mal à faire la différence entre les marques de solutions de paiement.
Pour les aider à trouver une nouvelle solution de paiement, plus d’un tiers (41%) citent la recherche générale en ligne comme méthode de recherche privilégiée, tandis que près d’un quart (24%) des décideurs se fient aux recommandations des «finfluenceurs». Le premier, en particulier, souligne la nécessité pour les fournisseurs de solutions de paiement d’adopter une stratégie de marketing numérique efficace pour éviter de passer à côté de la croissance potentielle des revenus.
«Les fournisseurs de solutions de paiement peuvent jouer un rôle clé pour remettre les entreprises en marche alors que nous sortons de la pandémie. Il est donc essentiel que ces solutions puissent être facilement trouvées en ligne et que la stratégie soit en place pour capter les audiences pertinentes », déclare Emily King, directrice commerciale de Tug. «Pour augmenter la visibilité en ligne, les fournisseurs de solutions de paiement doivent tirer parti des tactiques de marketing numérique, telles que l’optimisation des moteurs de recherche (SEO), pour augmenter de manière organique la qualité et la quantité du trafic sur le site, tout en offrant un moyen économique et durable de renforcer la notoriété et conversions. En outre, l’adoption d’outils qui évaluent en permanence le comportement sur site leur permettra de garder une longueur d’avance sur leurs concurrents en ligne en générant un aperçu rapide du comportement et des modèles des clients. »