COLUMBIA, Maryland – (FIL D’AFFAIRES) – Merkle (www.merkleinc.com), une société leader de gestion de l’expérience client (CXM) basée sur la technologie et les données, a publié son Rapport sur le marketing numérique (DMR) du premier trimestre 2021, un rapport de recherche trimestriel qui analyse et met en évidence les tendances en matière de recherche payante et organique, d’annonces Amazon, de réseaux sociaux payants et de dépenses publicitaires display. Le rapport fournit des informations sur les tendances du marketing numérique au premier trimestre 2021 qui ont été fortement influencées par une distribution accélérée du vaccin COVID-19, ainsi que deux contrôles de relance aux Américains, qui ont tous deux contribué à des signes de croissance de l’activité sur Google, Amazon, Facebook, Instagram, et plus.
Alors que nous travaillons à la normalité, les consommateurs américains ont montré des signes d’optimisme. Alimentées par les marques cherchant à tirer parti de la demande croissante des consommateurs, les dépenses publicitaires dans la plupart des catégories ont augmenté et ont été ancrées par un janvier particulièrement vigoureux qui a vu une augmentation de 33% en glissement annuel de la croissance des dépenses. La croissance des clics sur les détaillants s’est également renforcée au premier trimestre, les détaillants étant confrontés à moins de problèmes d’expédition et de stocks par rapport à ceux rencontrés pendant la période des fêtes. Les voyages ont continué de s’améliorer, le trafic des clics ayant baissé de moins de 10% sur un an et les dépenses publicitaires en hausse de 5% par rapport au premier trimestre 2020.
La croissance de la recherche payante de Google s’est accélérée au premier trimestre, les dépenses augmentant de 20% sur un an. Ce trimestre a marqué la plus forte augmentation depuis le début de la pandémie, tirée par une croissance des clics de 21% en glissement annuel à des CPC stables (-1% en glissement annuel). Les dépenses de recherche Google des annonceurs de voyages ont augmenté de 5% en glissement annuel tandis que les baisses de clics en glissement annuel sont passées de 14% au quatrième trimestre 2020 à 10% au premier trimestre 2021. CPC de l’augmentation de la demande de commerce électronique.
Selon les estimations de Google, les visites quotidiennes en magasin au premier trimestre 2021 étaient 8% inférieures à la moyenne des visites quotidiennes en magasin en janvier 2020. Les acheteurs ont montré plus de volonté de retourner dans les magasins alors que le déploiement du vaccin COVID-19 s’accélérait aux États-Unis. Les moyennes des visites en magasin au quatrième trimestre 2020, bien que supérieures à celles du premier trimestre 2021, étaient plus représentatives de la demande de magasinage des Fêtes que du comportement général des consommateurs.
Les téléphones et les tablettes combinés pour générer 59% des visites de recherche organique de Google sur les sites de marques au premier trimestre 2021, en baisse de trois points par rapport au quatrième trimestre 2020. Au sein des mobiles, les téléphones ont enregistré une croissance modeste de la part de visites sur un an, compensée par une baisse sur un an dans les tablettes. La part mobile organique de Google est restée inférieure à la part mobile payante de Google.
Amazone
Sur sa propre plate-forme, la croissance des publicités de marque sponsorisée d’Amazon est restée forte sur un an, avec des clics en hausse de 38% et des dépenses en hausse de 26%. Les impressions pour le format ont augmenté de 133% sur un an après qu’Amazon ait ouvert de nouveaux emplacements pour les marques sponsorisées tout au long de 2020. La croissance des ventes n’a pas suivi la croissance des clics, cependant, et les ventes par clic relatives des marques sponsorisées par rapport aux produits sponsorisés sont tombées à 75%.
Les produits sponsorisés ont également connu une croissance des clics Y / Y, mais à un niveau plus modeste de 11%. Une baisse de 10% en glissement annuel des CPC a conduit à des dépenses quasi-stables sur un an. Cependant, la croissance des ventes est restée forte, à 36%, et les produits sponsorisés ont toujours capturé la majorité de la part des dépenses dans les produits sponsorisés, les marques sponsorisées et l’affichage sponsorisé.
Social
La croissance des impressions sur Facebook a été minime par rapport à la forte augmentation des investissements, en hausse de 19% et 21% au premier trimestre ces deux dernières années – signalant une hausse de la concurrence et une hausse des CPM. Instagram a continué d’être une opportunité de croissance pour toutes les marques à un CPM plus efficace, car les dépenses publicitaires ont augmenté de 58% sur un an et de 30% sur un trimestre et un CPM réduit de 5%.
En dehors des propriétés appartenant à Facebook, Pinterest a continué de recevoir des investissements solides de la part des annonceurs à une part de 8%, un rapport Q / Q légèrement inférieur. L’investissement dans Snapchat a considérablement diminué Q / Q en termes de part d’annonceurs, tandis que LinkedIn a devancé Twitter pour la plate-forme sociale n ° 3 en dehors de Facebook pour l’investissement des annonceurs. Les canaux numériques émergents tels que la vidéo et l’audio représentent une part notable des annonceurs qui ont investi sur plusieurs canaux numériques avec affichage et social, représentant en moyenne 33% des dépenses médias au premier trimestre.
“Alors que nous entrions dans une nouvelle année, les consommateurs ont continué à adopter le commerce électronique car ils ont vu un afflux à court terme de leur revenu disponible en raison de deux contrôles de relance séparés et d’une distribution accélérée du vaccin COVID-19 », a déclaré Marion Gendron, senior manager, performance media chez Merkle. “Nous avons également vu les consommateurs continuer à se réchauffer à l’idée de voyager, mais il restait une hésitation à se réengager pleinement avec le monde. Cependant, cette hésitation n’a pas freiné la croissance de plusieurs chaînes, ce qui montre une tendance prometteuse pour le reste de l’année. »
Pour en savoir plus sur les résultats du DMR Q1 2021, téléchargez le rapport complet ici. Merkle présentera également un séminaire en ligne le mardi 18 mai à 14 h HAE pour discuter du rapport.
À propos de Merkle
Merkle est une société leader de gestion de l’expérience client basée sur les données (CXM) qui se spécialise dans la fourniture d’expériences client uniques et personnalisées sur les plates-formes et les appareils. Depuis plus de 30 ans, les entreprises Fortune 1000 et les principales organisations à but non lucratif se sont associées à Merkle pour maximiser la valeur de leurs portefeuilles de clients. L’héritage de l’entreprise en matière de données, de technologie et d’analyse constitue le fondement de ses compétences inégalées dans la compréhension des informations sur les consommateurs qui conduisent des stratégies de marketing hyper-personnalisées. Ses atouts combinés dans les médias de performance, l’expérience client, la gestion de la relation client, la fidélisation et la technologie de marketing d’entreprise conduisent à de meilleurs résultats marketing et à un avantage concurrentiel. Avec 12 000 employés, Merkle a son siège à Columbia, Maryland, avec plus de 50 bureaux supplémentaires dans les Amériques, la région EMEA et la région APAC. Merkle est une entreprise de Dentsu. Pour plus d’informations, contactez Merkle au 1-877-9-Merkle ou visitez www.merkleinc.com.