avril 30, 2021

PepsiCo Malaysia ouvre la voie au marketing expérientiel numérique au milieu du COVID-19

Par andy1712


La vague secondaire de la pandémie COVID-19 a laissé les marques de produits de consommation emballés (CPG) dans une perte, incapables d’organiser des événements de marketing expérientiel qui sont essentiels pour engager les jeunes, en particulier la génération Y. Les événements de marketing expérientiel tels que les émissions de musique peuvent connecter la marque aux dernières tendances de la culture pop et permettre une interaction de la marque avec de grandes foules de la démographie cible pendant une durée plus longue. De telles initiatives peuvent aider les fabricants de CPG à étendre leur marque au-delà du simple produit, en le transformant en une marque de style de vie.

En règle générale, les organisateurs mobilisent des outils de marketing numérique pour amplifier les événements expérientiels. Par exemple, les organisateurs utilisent souvent les hashtags des réseaux sociaux pour susciter l’intérêt des consommateurs à l’approche de l’événement. De même, des photomatons ou des zones d’expérience thématiques sont mis en place pour encourager les participants à publier des selfies / vidéos dans leurs comptes de médias sociaux et induire un sentiment de “ peur de passer à côté ” (“ FOMO ”) au sein de leurs cercles de pairs. Le nombre de publications sur les réseaux sociaux, de commentaires, de “ partages ”, de “ tweets ” et de “ j’aime ” fournit également des mesures aux marques pour évaluer le succès de l’événement.

Cependant, depuis l’épidémie mondiale de coronavirus au début de 2020, les événements avec des foules massives sont hors de question, privant ainsi les fabricants d’un outil puissant de communication de marque. Dans ce contexte, PepsiCo Malaysia a eu l’idée originale d’accueillir un concert de musique utilisant la technologie de réalité augmentée (RA). La société a collaboré avec la société indonésienne de publicité, de marketing et d’analyse Entropia, pour organiser un événement unique en son genre en Malaisie le 16 avril 2021. Le concert a présenté des performances de Siti Nordiana (Nana), une chanteuse qui a été la plus élue artiste féminine populaire par les fans lors de l’événement Anugerah MeleTOP Era 2020. Nana a été soutenue par trois artistes locaux, à savoir le chanteur Syafeek, le danseur Bell et le footballeur acrobatique Aidil, qui a remporté le défi #PepsiBoldTalent TikTok en amassant des millions de likes pour leurs vidéos d’audition.

L’événement a été organisé pour promouvoir Pepsi Black Raspberry, qui se positionne comme une boisson zéro calorie avec une saveur audacieuse. Les consommateurs devaient activer le lien – PepsiARConcert.com, acheter une bouteille de Pepsi Black Raspberry et scanner le logo Pepsi sur l’étiquette pour voir le concert sur la bouteille. Le label étant essentiel pour visionner le concert, cette stratégie permet à PepsiCo de fournir un contenu numérique exclusif à ses clients. Les bouteilles intégrées AR sont sur le point de gagner en popularité auprès de 34% des Malais interrogés, qui déclarent trouver les emballages interactifs essentiels ou un moteur clé des achats.+, selon l’enquête auprès des consommateurs du premier trimestre 2021 de GlobalData. La tendance est plus prononcée chez les répondants de la tranche d’âge des 25-34 ans+ comme le montre le graphique ci-dessus.

Le concert virtuel de PepsiCo Malaysia devrait inspirer davantage de marques de CPG à travers le monde à tirer parti des outils de marketing numérique tels que la RA pour engager les jeunes consommateurs qui recherchent un divertissement et une distraction face à la monotonie, à l’isolement et au stress induits par la pandémie COVID-19. Sans surprise, l’enquête 2021 de GlobalData révèle que 24% des milléniaux et 27% des consommateurs malais de GenZ aimeraient que les marques leur fournissent un divertissement général pour les distraire après la période pandémique du coronavirus (COVID-19)+.

+ GlobalData 2021 Q1 Consumer Survey, publié en mars 2021

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