juin 11, 2021

Qu’est-ce qu’un terminal de point de vente ?

Par andy1712


POS signifie « point de vente », qui n’est qu’un moyen succinct de désigner l’endroit où une transaction de vente au détail est traitée et terminée. C’est-à-dire que c’est là que le client sélectionne un article ou un service, que le commerçant calcule le montant dû et propose des modes de paiement au client, le client paie et le commerçant accepte et traite ce paiement.

Un terminal de point de vente est l’équipement physique qui permet aux commerçants de traiter les paiements afin de finaliser l’achat d’un client. Historiquement, Caisses enregistreuses ont été le seul terminal de point de vente disponible. Mais maintenant, les terminaux de point de vente sont beaucoup plus sophistiqués et rationalisés, et lorsqu’ils sont associés à un logiciel personnalisable, les terminaux de point de vente modernes offrent aux commerçants beaucoup plus de capacités que le simple traitement des paiements.

Astuce ringard : Sachez que les systèmes de point de vente et les terminaux de point de vente sont souvent utilisés de manière interchangeable. Mais lorsqu’un système de point de vente englobe plusieurs fonctionnalités telles que la gestion des stocks, la gestion des employés et les données sur le comportement des clients – à proprement parler, un terminal de point de vente fait référence à la machine proprement dite qui accepte les paiements par carte de crédit, que ce soit en personne, en ligne, via votre smartphone ou votre tablette. ou par téléphone.

En son cœur, un terminal de point de vente est le matériel de traitement des paiements de votre entreprise, intégré à un logiciel qui accepte les cartes de débit et de crédit.

Comme vous le savez, cependant, il existe plusieurs façons d’accepter la carte de crédit ou de débit d’un client, que les terminaux de point de vente les plus sophistiqués sont capables de traiter. Idéalement, alors, quel que soit le Système de point de vente (et le terminal de point de vente qui l’accompagne) que vous choisissez pour votre entreprise peut accepter tous les types de cartes de crédit suivants :

Ébrécher

En raison de leurs mesures de sécurité accrues, les cartes à puce intégrées à la technologie EMV gagnent en popularité aux États-Unis. En fait, en vertu de la loi sur la conformité EMV, tous les propriétaires d’entreprise doivent disposer de terminaux de point de vente (ou mettre à niveau leurs systèmes de point de vente existants) pour accepter ces “dip” cartes.

Bande magnétique

Même si les sociétés émettrices de cartes de crédit suppriment progressivement les cartes de crédit équipées uniquement de bandes magnétiques, les cartes à bande magnétique sont encore largement utilisées. Heureusement, il est facile de trouver des lecteurs de cartes à puce et magnétiques sur le marché.

Paiement sans contact

De plus en plus de consommateurs utilisent des cartes de crédit dotées de la technologie de paiement sans contact (également appelée NFC ou communication en champ proche), comme Apple Pay et Google Pay. Non seulement ces cartes sont le moyen de paiement le plus rapide, mais les revenus générés par les paiements sans contact devraient atteindre 358 milliards de dollars d’ici 2025.

Paiements en ligne

Si vous avez une boutique en ligne ou une entreprise entièrement en ligne, il est crucial que vous choisissiez un terminal de point de vente qui accepte les paiements en ligne.

Techniquement, cependant, l’acceptation des paiements en ligne ne nécessite pas de terminal de point de vente de comptoir ; vous aurez plutôt besoin d’un compte marchand et d’une passerelle de paiement sécurisée. Vous pouvez obtenir votre passerelle de paiement et votre compte marchand via des fournisseurs distincts. Mais pour vous faciliter la tâche, vous pouvez également opter pour un système de point de vente qui offre à la fois un compte marchand et une passerelle de paiement, comme Stripe ou Square.

Autres capacités du terminal de point de vente

Dans l’ensemble, les terminaux de point de vente simplifient, rationalisent et accélèrent l’ensemble du processus de transaction du début à la fin. Mais cela ne signifie pas uniquement traiter efficacement les cartes de crédit.

Par exemple, après avoir accepté le paiement, les terminaux de point de vente peuvent offrir aux clients la possibilité de choisir de recevoir un reçu numérique (par SMS ou e-mail), un reçu imprimé ou pas de reçu. Le terminal peut également présenter des options de pourboire pré-calculées que les clients peuvent simplement choisir et appuyer sur ce même écran convivial. La plupart des terminaux de point de vente peuvent également fournir des remboursements, des taxes et des remises et vous permettre de configurer des paiements récurrents ou de créer des factures.

De plus, certains systèmes de point de vente sont livrés avec un logiciel qui transforme vos appareils (téléphones, tablettes, ordinateurs portables) en caisses enregistreuses, ce qui est particulièrement utile si vous vendez vos produits ou services en dehors d’un magasin traditionnel.

N’oubliez pas, cependant, qu’un terminal de point de vente fait strictement référence à l’équipement physique qui traite les paiements au point de vente. Mais un terminal de point de vente n’est qu’une partie d’un système de point de vente, qui comprend également un logiciel qui peut faire bien plus que simplement accepter et traiter des paiements – il peut agir comme une solution de service holistique qui vous aide à mieux gérer vos opérations quotidiennes.

La nature exacte de ces services dépend du terminal de point de vente que vous choisissez. Mais voici quelques-uns des outils que vous pouvez vous attendre à voir parmi les meilleurs systèmes de point de vente sur le marché aujourd’hui :

  • Informations sur les comportements des clients.

  • Rapports personnalisables sur vos employés, vos stocks et vos ventes.

Vous pourrez également intégrer d’autres applications que vous utilisez pour votre entreprise à votre système de point de vente. Par exemple, Clover s’intègre à des applications telles que MailChimp, QuickBooks, Xero, Yelp et autres, faisant de votre système de point de vente une plaque tournante pour tous vos besoins de gestion d’entreprise – pas simplement une caisse enregistreuse numérique.

4 des meilleurs terminaux de point de vente pour les propriétaires de petites entreprises

Meilleur terminal de point de vente global : Square

Carré était l’un des premiers systèmes de point de vente tout-en-un disponibles, et il reste un leader dans le domaine.

Avec Square, vous pouvez choisir parmi plusieurs lecteurs de cartes, y compris des appareils qui n’acceptent que les bandes magnétiques, les cartes à puce ou les paiements sans contact et les cartes à puce lorsqu’ils sont branchés sur votre appareil intelligent ; le Stand, qui accepte tous ces moyens de paiement ou le Square Register, son TPV le plus complet.

Ensuite, vous aurez le choix entre deux options logicielles. Tout d’abord, vous pouvez opter pour l’application Square Point-of-Sale. Cette application est compatible avec tout le matériel de Square et offre aux propriétaires d’entreprise des capacités essentielles de traitement des paiements. Outre les frais de traitement des paiements standard de Square (qui varient en fonction du type de transaction), l’application Square POS est gratuite.

Pour encore plus de capacités de votre machine Square POS, vous pouvez opter pour le logiciel Square for Retail. Ce logiciel peut suivre et gérer les stocks sur divers emplacements, créer automatiquement des rapports de données client, numériser des codes-barres pour un paiement plus rapide et plus encore. Square for Retail coûte 0 $, 60 $ ou 299 $+ par mois selon votre forfait, plus 2,5 $ + 0,10 $ par transaction.

Meilleur terminal de point de vente pour les détaillants en ligne : Shopify

Shopify POS fonctionne mieux pour les propriétaires de magasins de détail, qu’ils exploitent des opérations physiques ou de commerce électronique.

Avec le terminal et l’application Shopify PDV, les propriétaires de magasins peuvent accepter une variété de paiements, y compris les cartes de crédit et de débit, les cartes-cadeaux, les crédits de magasin, les paiements fractionnés et les paiements partiels. Pendant le processus de paiement, vous pouvez également appliquer des remises et calculer automatiquement les taxes et les pourboires.

De plus, les fonctionnalités robustes de gestion des stocks de Shopify permettent aux propriétaires d’entreprise de suivre méticuleusement leurs produits, tandis que les analyses de Shopify suivent vos ventes, vos commandes, votre trafic et les performances de vos employés sur divers emplacements. En termes de prix, vous pouvez choisir parmi les cinq forfaits de Shopify allant de 9 $ à 299 $ par mois.

Meilleur terminal de point de vente pour une comptabilité facile : système de point de vente Intuit QuickBooks

Vous pouvez sans doute imaginer que le terminal de point de vente qui s’intègre le mieux à votre logiciel de comptabilité vient du grand nom de la comptabilité d’entreprise : QuickBooks.

QuickBooks Point de vente de bureau propose trois forfaits, dont le prix et les capacités augmentent. Ces prix ne sont pas vraiment bon marché, cependant. Les prix varient d’un prix de départ de 1 200 $ pour le forfait de base, jusqu’à un minimum de 1 900 $ pour l’option multi-boutiques.

Quel que soit le plan que vous choisissez, à tout le moins, votre terminal de point de vente QuickBooks sera en mesure d’enregistrer des ventes, de traiter des paiements, de fournir des informations sur les stocks, de suivre les comptes clients et d’offrir des récompenses, etc. Bien entendu, cette machine de point de vente se synchronisera également avec votre logiciel de comptabilité QuickBooks existant pour une intégration des données facile et sans erreur, ce qui vous préparera mieux à la saison des impôts.

Meilleur TPV mobile tout équipé : Clover

Si votre point de vente n’est pas lié à un seul emplacement physique, vous devez prioriser un système de point de vente avec des solutions mobiles robustes. Trèfle POS est l’un de ces systèmes de traitement des paiements.

Alors que Clover propose aux utilisateurs deux options logicielles et quatre options matérielles (dont deux machines de point de vente entièrement mobiles), nous aimons particulièrement Trèfle Flex pour les propriétaires d’entreprise qui vendent leurs biens ou services en déplacement. Cette machine de point de vente mobile tout-en-un peut accepter tous les types de cartes de crédit (y compris les paiements à bande magnétique, à puce et sans contact), ainsi que déposer rapidement des fonds sur votre compte bancaire, numériser des codes-barres, capturer des signatures et suivre vos ventes, le tout à partir d’un appareil portable qui stocke vos données dans le cloud.

Cette solution mobile a cependant un prix : le Clover Flex coûte 449 $.

Choisir le bon terminal de point de vente pour votre entreprise

D’abord et avant tout dans votre recherche, faites le point sur ce dont vous avez réellement besoin pour votre machine de point de vente. Commencez par l’emplacement de votre point de vente : si vous exploitez un magasin physique, vous donnerez la priorité à un point de vente de comptoir par rapport à un système de point de vente mobile, ou vice-versa si vous n’êtes pas marié à un emplacement physique . Choisissez un système de point de vente avec à la fois du matériel de comptoir et du matériel mobile si vous avez besoin des deux.

Ensuite, jetez un œil aux capacités supplémentaires que votre système de point de vente peut offrir. Avez-vous besoin – ou souhaitez-vous – de pouvoir gérer votre inventaire depuis votre TPV, par exemple ? Vous souhaitez une solution qui s’intègre à votre logiciel de comptabilité ?

Pensez également à la façon dont vos clients préfèrent payer. Il est probable qu’ils utilisent principalement des cartes à bande magnétique et à puce, mais il est également possible qu’ils utilisent également des cartes NFC (et si ce n’est pas le cas, ils pourraient le faire dans un avenir très proche). Bien sûr, si vous avez une boutique de commerce électronique, vous devrez également être en mesure d’accepter les paiements en ligne, ce qui nécessite un compte marchand et une passerelle de paiement. ou une solution tout-en-un, comme celles de Square and Stripe.

Enfin, réfléchissez au prix que vous êtes prêt à payer pour votre terminal de point de vente. Gardez à l’esprit qu’en plus du matériel lui-même, vous devrez peut-être également payer pour tout logiciel que vous choisissez, ainsi que des frais de traitement des paiements.

Une fois que vous aurez pris en compte tous ces points, vous serez mieux équipé pour trouver le terminal de point de vente qui convient à votre entreprise.

Une version de cet article a été publiée pour la première fois sur Fundera, une filiale de NerdWallet.