janvier 10, 2022

Blog : L’écosystème disruptif du marketing digital est-il en train de se transformer ?

Par andy1712


La modification des règles de confidentialité ayant une incidence sur la capacité de suivre les consommateurs et leur activité en ligne pourrait bientôt reconfigurer les pratiques de publicité numérique et confronter les détaillants à un nouvel ensemble de choix en matière d’alternatives publicitaires.

Au cours des dernières années, il y a eu une ruée vers l’or virtuelle pour extraire les données des consommateurs, les transformer en informations marketing et cibler les consommateurs avec des messages publicitaires de plus en plus spécifiques, opportuns et souvent omniprésents. Alors que ceux qui ont grandi en lisant « 1984 » à l’école ont peut-être trouvé cela un peu intrusif, pour de nombreux jeunes consommateurs, ce niveau de, appelons-le « curation », était préféré et même attendu.

Une grande partie de la croissance de la vente directe aux consommateurs au cours des dernières années a été alimentée par cette activité, y compris la possibilité d’implanter des cookies tiers sur les téléphones des consommateurs. Ces données tierces ont fourni un fondement essentiel aux stratégies d’acquisition et de fidélisation des clients et ont donné naissance à une nouvelle génération de spécialistes du marketing numérique.

Cependant, le pendule a commencé à revenir dans le sens de la confidentialité des consommateurs, et deux changements clés – l’un survenu à la mi-2021 et l’autre prévu pour 2023 – pourraient bientôt obliger les détaillants et les marques à remanier leur marketing mix.

Le premier changement a été la sortie d’iOS 14.5 par Apple au deuxième trimestre 2021. Dans le cadre de cette sortie, la société a demandé à toutes les applications d’adopter un cadre exigeant que ces applications demandent à l’utilisateur la permission de les suivre ou d’accéder à l’identifiant publicitaire de leur téléphone. Pour donner un peu de contexte, Apple dispose actuellement d’une base installée de 113 millions d’iPhones aux États-Unis, ce qui représente un peu moins de la moitié (47%) de tous les utilisateurs de smartphones dans le pays.

En juillet 2021, seulement 17% des consommateurs choisissaient de permettre à leurs applications de les suivre, selon Statista.

L’autre changement important en attente est le plan de Google visant à supprimer progressivement les cookies tiers et à mettre en place de nouvelles technologies de confidentialité à partir de la fin de l’année, qui permettront aux éditeurs et aux annonceurs de commencer à supprimer progressivement leur utilisation d’ici la fin de 2023. Bien que cela puisse sembler loin. , à titre de comparaison, c’est moins de temps que nous n’avons traité de COVID-19 et de ses innombrables perturbations.

Une grande partie de l’activité de DTC et de marketing numérique de ces dernières années a été construite sur cette technologie, et son élimination obligera les spécialistes du marketing à explorer d’autres alternatives. Cela ne veut pas dire que de nouvelles options technologiques ne sont pas en cours de développement. Google lui-même développe ce qu’on appelle un « bac à sable de confidentialité » d’alternatives, mais gardez à l’esprit que le but de tous ces efforts est de protéger la vie privée des consommateurs, il est donc raisonnable de s’attendre à au moins une diminution de la capacité de suivre le comportement numérique des consommateurs à le même niveau que ces dernières années.

Il est trop tôt pour dire ce que tout cela signifie pour le paysage du marketing numérique, mais au moins à court terme, il semble probable que le marketing par SMS, les e-mails et les bonnes alternatives d’impression à l’ancienne puissent faire peau neuve alors que l’écosystème numérique cherche un nouvel équilibre. Il met également en évidence le rôle croissant que la technologie jouera dans le marketing de détail à l’avenir et les investissements qui seront nécessaires pour suivre le rythme.