janvier 10, 2022

Envie de prospérer en 2022 ? Voici 4 tendances à retenir

Par andy1712


De l’expérimentation rapide à la réinvention, les spécialistes du marketing d’Asie du Sud-Est ont redoublé d’efforts pour améliorer leurs expériences en ligne en 2021 alors qu’ils suivaient le rythme des habitudes numériques des consommateurs en évolution rapide. Pas de surprise là-bas, étant donné que le nombre de consommateurs numériques en SEA monte en flèche, estimé à bientôt 350 millions. Les possibilités devraient croître de façon exponentielle en 2022, alors que les déploiements de la 5G croisent les tendances changeantes des clients.

Armés d’une boîte à outils améliorée et du métaverse comme canevas, les annonceurs seront bientôt en mesure de réinventer entièrement la narration, l’engagement et l’interactivité pour les consommateurs toujours connectés. Et cette opportunité s’accompagne de la possibilité d’effacer l’ardoise, de rétablir la confiance des consommateurs dans un monde sans cookies. Pour l’année à venir, voici quatre tendances qui amplifieront les opportunités pour les marques de prospérer dans un avenir numérique.

1. Une touche ancienne pour un accès au commerce à tout moment et en tout lieu

Le commerce électronique de détail a le vent en poupe en SEA – eMarketer estime que les ventes ont augmenté de 35,2% dans la région l’année dernière et prévoit une augmentation supplémentaire de 14,3% en 2021. Maintenant, alors que les pays s’ouvrent et que les consommateurs trouvent un nouvel équilibre entre les achats physiques et en ligne , leurs attentes seront très différentes d’avant la pandémie. Dans ce nouveau paysage, le commerce sera plus direct et personnalisé. Les consommateurs rechercheront des expériences d’achat qui leur parlent, adaptées à la façon dont ils souhaitent faire leurs achats, interagir et établir une relation avec une marque. Les marques, à leur tour, devront affiner leur stratégie de vente au détail basée sur les données en 2022 pour offrir ce niveau de personnalisation.

Les détaillants devront identifier des opportunités publicitaires qui offrent encore plus de points de contact avec les clients et offrent une plus grande personnalisation à grande échelle – des programmes intégrés et de fidélité qui permettent des paiements plus rapides aux poussées en magasin en temps réel offrant des suggestions de produits basées sur les besoins uniques d’un client . Nous verrons plus de rebondissements « anciens et nouveaux » dans la résurgence de la technologie, tels que les codes QR, par exemple, qui facilitent la mise en place d’expériences de marque entre les mains des consommateurs. Au milieu de l’évolution des préférences, les expériences d’achat contextuelles, qui ne ressemblent pas à de la publicité, se développeront via des publicités natives, des PDA dynamiques ou des créations dynamiques.

Dans la nouvelle ère de l’identité sans cookies, les données de première partie et les relations directes avec les consommateurs seront cruciales. Compte tenu de l’accent mis actuellement sur la dépréciation des cookies tiers, il peut sembler que l’avenir de la personnalisation soit incertain. Mais l’adressabilité est là pour rester et prospérera. Notre recherche nous indique que les consommateurs comprennent la valeur des publicités lorsque le compromis est un contenu gratuit et tant que les marques respectent la vie privée des consommateurs tout en offrant de la valeur.

2. Conçu pour le métavers : bientôt dans un monde près de chez vous

Lorsque le Singapore Tourism Board (STB) a voulu rendre le tourisme plus expérientiel, il a construit un monde immersif grâce à la RA, encourageant les gens à chasser les Pokémon. La campagne a tiré parti de manière créative de Pokemon GO lors d’arrêts virtuels, en guidant discrètement les pas pour soutenir les entreprises locales. La RA a rapidement gagné du terrain dans la région pour son attrait immersif et ses avantages pratiques, notamment les « essayages » et l’engagement sans contact. Une étude de Yahoo a révélé que 46 % des acheteurs sont intéressés par le contenu en réalité augmentée, et 80 % déclarent vouloir une vue à 360 degrés des produits avant d’acheter.

En 2022, les marques pourront considérablement améliorer les expériences immersives dans les mondes numériques grâce aux technologies 5G. Les spécialistes du marketing seront en mesure de proposer une gamme d’expériences entièrement interactives qui ne sont pas seulement pratiques, mais tout simplement amusantes pour les acheteurs, ou même pour la communauté de joueurs en croissance rapide de SEA – pensez à des mondes de jeu interactifs avec des émissions de jeu, des concerts, des fêtes, et la propriété numérique via des jetons non fongibles pour tout, de l’équipement cool au lieu lui-même !

Le métaverse parle d’une tendance plus large – la demande que nous constatons parmi les consommateurs pour des expériences immersives et personnalisées. Les marques qui s’adaptent aux nouveaux supports et technologies tels que le métaverse s’engageront plus efficacement et convertiront potentiellement leurs publics cibles.

3. Évolution de l’identité : tout le monde veut une bouchée de ce non-cookie

La course pour trouver un remplaçant pour le cookie est lancée. Alors que l’industrie évalue de nouvelles approches en matière de création, d’engagement et de mesure d’audience, en 2022, la discussion sur « l’échange de valeur » devrait s’approfondir. Il y a encore quelques années, une simple transaction en ligne aurait justifié l’utilisation de cookies par une marque. Pas plus. Avec l’évolution des perceptions sur la vie privée et un changement radical dans les attentes des consommateurs, la valeur qu’une marque fournit, ce qu’elle représente, combinée à la force de ses offres, inspirera la fidélité à la marque et le plaidoyer – les nouveaux “éléments de confiance” qui inciteront les consommateurs à embarquer avec leur consentement.

À l’avenir, le ciblage contextuel avancé permettra aux annonceurs de proposer des expériences pertinentes et aux éditeurs de mieux monétiser lorsqu’un identifiant n’est pas présent, car l’inventaire non adressable finit par dépasser l’adressable. Le contexte associé à des signaux de données riches et en temps réel – météo, emplacement et types d’appareils, par exemple – créera des opportunités pour les marques de se connecter de manière significative avec leurs publics les plus pertinents tout en renforçant la confiance des consommateurs en 2022 et au-delà.

4. CTV : Je ne peux pas détourner les yeux de cette opportunité

Même dans le SEA adapté aux mobiles, l’audience de la télévision a un moment, avec CTV stimulant la croissance et l’engagement des consommateurs parmi les coupeurs de cordon insaisissables – dans des pays tels que le Vietnam, le leader APAC pour l’audience de CTV, Singapour et l’Indonésie, où, parallèlement à la popularité de smart Téléviseurs, des études montrent que les propriétaires de CTV se tournent vers les services financés par la publicité. Les marques ont la possibilité d’affiner leurs stratégies pour capitaliser sur cette tendance et débloquer une portée linéaire incrémentielle avec les dépenses CTV en 2022.

Les recherches de l’IAB pour SEA sur l’opportunité croissante d’OTT/CTV montrent la nécessité de briser les silos pour permettre des achats basés sur les données et une efficacité accrue des achats de médias. La tâche cruciale d’éliminer les chevauchements et la fréquence excessive des foyers obligera les annonceurs à augmenter la sophistication de leurs achats CTV. Cela inclura un pourcentage plus élevé de CTV activé par programmation au lieu d’accords par le biais d’ordres d’insertion. Cela entraînera également une diminution des dépenses garanties programmatiques et une augmentation des offres de marchés privés ou ouverts.

De tels changements permettront aux annonceurs de gérer la portée et la fréquence de leurs campagnes à la fois dynamiquement et à un niveau granulaire en 2022. Alors que de plus en plus de consommateurs se tournent vers le streaming et que le contenu financé par la publicité enregistre une forte croissance, les publicités CTV interactives constitueront une opportunité croissante avec le déverrouillage de la technologie. une plus grande personnalisation et un meilleur ciblage des données : pensez à un véritable engagement omnicanal, où les consommateurs peuvent être invités à interagir avec des publicités télévisées à l’aide d’appareils mobiles pour accélérer leur parcours d’achat.

La combinaison d’une technologie en évolution rapide et d’habitudes de consommation qui se sont installées dans la nouvelle normalité continuera de transformer le parcours client en 2022. En se positionnant pour tirer parti des tendances émergentes, les spécialistes du marketing peuvent repenser la façon de servir les consommateurs, repoussant les limites de l’expérience, alors même qu’ils réécrivent les règles d’engagement et placent le consommateur au premier plan.

L’auteur est Iván Markman, directeur commercial de Yahoo.