janvier 10, 2022

la côte manquante de l’écosystème de l’innovation en Afrique

Par andy1712


BUREAU DE PRESSE

Travaillant à la frontière des relations publiques, de la politique d’innovation et de la construction d’écosystèmes de startups, j’ai appris que tout ce qui touche à la communication ne pèse pas autant avec la collecte de fonds, l’acquisition de talents ou la construction de produits à l’échelle des fondateurs de startups. En discutant de cela avec l’une des plus grandes légendes de la communication afro-optimiste au monde, Mitchell Prather, je me suis rendu compte que cette question «pas si importante» était l’un des défis qui freinaient la croissance de l’écosystème de l’innovation en Afrique.

À la recherche d’un point de vue diversifié dirigé par des femmes sur la question, j’ai engagé trois femmes expertes en communication travaillant dans les médias, les politiques et le marketing numérique : Odelia Ntiamoah du Multimedia Group, Rachel Akrofie du Tony Blair Institute et Sabukie Osabutey d’Africa 118. Notre La conversation lors de la Semaine de l’innovation numérique au Ghana a mis en évidence non seulement les défis, mais aussi ce sur quoi j’ai choisi de me concentrer : les apprentissages clés et la voie à suivre.

Raconter des histoires ? Nous le ferons demain.

Les fondateurs de startups accordent souvent toute leur attention au produit ou service qu’ils proposent et aux personnes (consommateurs) à qui ils les proposent ; laissant sans surveillance une chose importante : raconter leur histoire. Dans un monde numérique en évolution rapide, une large gamme d’outils est disponible pour les startups et les innovateurs pour commercialiser leurs offres, atteindre leurs clients et parties prenantes et raconter leurs histoires. Si beaucoup savent utiliser ces outils, l’élaboration de leur histoire est plus une bataille difficile. La narration est une compétence aussi importante que la conception de produits et peut-être plus pertinente que beaucoup ne le supposent, car un produit aussi parfait soit-il, ne se commercialisera pas. La narration a été longtemps exclue de la stratégie de démarrage et cela a affecté la croissance, l’attrait des produits et le positionnement sur le marché de plusieurs manières.

Comment construire votre histoire ?

Que pensez-vous de ce que vous construisez ? Dans quelle mesure êtes-vous passionné par la solution que vous créez ? La narration est plus efficace lorsqu’elle est authentique et « brute », sans filtre, juste purement authentique.

Les gens croient à des histoires auxquelles ils peuvent s’identifier et pour rendre votre histoire racontable, utilisez des mots que le profane peut comprendre, utilisez des événements de la vie réelle, mettez un visage sur l’histoire et localisez-la – utilisez les bonnes couleurs (pour les visuels) ; rappelez-vous que les couleurs ont des significations différentes selon les cultures, le rouge par exemple symbolise la chance et le bonheur en Chine alors qu’il représente la colère et le danger au Ghana.

Mettez un visage (humain) sur votre marque.

Un conseil clé avec lequel j’ai quitté le GDIW 2021 est venu d’Odelia Ntiamoah, « mettez un visage sur votre marque ».

Les gens n’achètent pas de produits et de services, ils « achètent » les personnes derrière ces produits et services. Laissez les gens voir à qui ils achètent, créez un lien avec vos clients, laissez-les entendre une voix humaine lorsqu’ils vous appellent, faites-leur connaître votre nom et faites de votre « visage » un ambassadeur de votre marque.

Construire une marque grand public adaptée aux médias

« Tout le monde veut faire partie d’une histoire » ; cette déclaration de Sabukie Osabutey projette sur quoi les startups peuvent s’appuyer pour attirer les médias, leur histoire. Les médias sociaux et grand public se nourrissent d’histoires, d’histoires de personnes et de communautés. Alors que les startups ont beaucoup investi dans le marketing numérique (selon Mayple, les médias sociaux restent la première plateforme de marketing pour les startups) ; ils semblent avoir abandonné les médias grand public. C’est malheureux, car créer un attrait pour les médias grand public place la marque devant un bassin diversifié d’investisseurs et de clients potentiels. De nombreuses zones, en particulier les zones rurales, peuvent avoir des difficultés avec des connexions Internet stables, mais avoir accès à la radio et à la télévision et être vu ou entendu sur l’une d’entre elles étendra sûrement la portée et contribuera au positionnement de la marque.

Les investisseurs investissent dans les personnes et dans les histoires

Les startups se trompent-elles dans leur stratégie de levée de fonds ? C’est une école de pensée controversée, mais elle n’enlève pas un ingrédient clé manquant dans la stratégie de collecte de fonds : l’attention des investisseurs. Je suis d’accord avec Rachel Akrofie lorsqu’elle dit : « Les investisseurs investissent dans les gens et les histoires ». La narration n’a pas pour but de vous donner une fausse position ou de rendre vos personnages plus beaux qu’ils ne le sont. La narration consiste à établir des liens avec les réalités des autres, clients et investisseurs. Lorsque vous sollicitez un financement, élaborez votre histoire autour de votre impact sur les gens, sur les communautés ; projetez comment votre véhicule électrique aide à lutter contre le changement climatique ou comment cette edtech aide les décrocheurs à acquérir des compétences et des certificats.

Raconter l’histoire des startups africaines

Omo Naija ; s’il y a un écosystème qui a fait un excellent travail de marketing en tant que nation en démarrage en Afrique, c’est bien le Nigeria. Le pays le plus peuplé du continent (213 millions d’habitants) est en tête du classement des investissements de démarrage en Afrique ces dernières années et ne montre aucun signe de ralentissement. Selon le cabinet de renseignement Briter Bridges, sur les 4 milliards de dollars levés par les startups africaines en 2021, 1,37 milliard de dollars est allé à des entreprises nigérianes. Les Nigérians font un effort constant pour raconter une histoire ; l’histoire de la plus grande économie d’Afrique (avec un PIB total de 432 milliards USD), l’histoire d’Alhaji Aliko Dangote et Tony Elumelu et l’histoire de Flutterwave, Jumia, Interswitch et Opay. La proposition de vente unique du Nigeria est son peuple ; tout comme je l’ai été, je suis sûr que l’on vous a également conseillé d’être « affûté comme un Nigérian ».

J’espère que vous avez suivi les conseils et que vous avez bien fait de suivre cela aussi, de raconter votre histoire comme Elon Musk et d’être accueillant comme un Ghanéen. Akwaaba !