LaneTerralever acquiert la société de médias numériques Convince & Convert

LaneTerralever, une agence de marketing numérique et de stratégie de marque basée dans le sud-ouest, a annoncé lundi avoir acquis la société de conseil et de médias numériques Convince & Convert, et exploitera les deux agences sous un nouveau collectif appelé Experience Dynamic.

Les deux agences entretiendront des relations clients distinctes, mais offriront ensemble un portefeuille complet de services d’expérience client – comprenant des informations, une stratégie et une création – sous le parapluie Experience Dynamic.

LaneTerralever a exploré les options d’acquisition après que la pandémie a forcé l’agence à réévaluer la façon dont elle soutenait ses clients, notant qu’elle n’était souvent pas en mesure d’atteindre les objectifs et les promesses qu’elle avait fixés auparavant, a déclaré le PDG et fondateur Chris Johnson.

C’est à ce moment-là qu’il a jeté son dévolu sur Convince & Convert, que Johnson considérait comme à la pointe du leadership éclairé en matière d’expérience client.

Convince & Convert équilibrera les services de LaneTerralever avec ses compétences en matière de stratégie et de conseil. L’agence compte Oracle, Cisco et Sam’s Club parmi ses clients, ajoutant à la liste de LaneTerralever, notamment Toyota, Western Alliance Bancorporation et NextCare Urgent Care. L’agence gérera le côté marketing avec des services tels que la stratégie de marketing de contenu, l’optimisation des moteurs de recherche et la conception de l’expérience utilisateur.

Jay Baer, ​​fondateur de Convince & Convert, siégera au conseil consultatif d’Experience Dynamic. Kelly Santina, présidente de Convince & Convert, continuera à diriger l’agence.

Johnson souhaite ajouter la recherche au portefeuille de services de l’entreprise pour mieux comprendre le coût du service client (c’est-à-dire le temps, l’argent et les ressources) et informer les services de conception des opérations, des produits et des services.

Pour sa part, Baer espère qu’au cours de la prochaine année, Experience Dynamic sera reconnu comme un leader du marketing de l’expérience client de bout en bout.