janvier 11, 2022

Drive Digital aide les marques locales à acquérir un avantage concurrentiel grâce à des outils de marketing en ligne

Par andy1712


L’Inde compte plus d’un demi-milliard d’utilisateurs de smartphones. Couplée à des facteurs tels qu’un secteur des télécommunications en développement et une connectivité Internet plus abordable, la révolution des smartphones a soutenu davantage de sources d’informations et d’interactions pour les utilisateurs. L’opportunité a également ouvert la voie au marketing numérique dans lequel les marques tirent parti de l’adoption numérique pour atteindre leur public cible.

Il est devenu un outil efficace d’engagement envers la marque qui utilise la technologie pour offrir aux entreprises des informations exploitables sur le comportement des consommateurs. Dans ce contexte, Drive Digital, basé à Jaipur, s’efforce de responsabiliser les marques locales et internationales grâce au marketing numérique et de les aider à évoluer en élargissant leur base d’utilisateurs.

La société a été créée par Prakash Mishra en 2011 alors qu’il n’avait que 18 ans et poursuivait son baccalauréat. Il a d’abord découvert le marketing numérique en assistant son père dans son entreprise de tapis. « Mon père avait plusieurs clients internationaux et il s’était engagé dans une entreprise de marketing numérique pour renforcer la présence en ligne de l’entreprise. Tout en aidant mon père, j’ai commencé à explorer le marketing numérique, puis je me suis intéressé à cela », explique Prakash.

Tout en observant ce que le marketing numérique pouvait faire pour les entreprises, Prakash a vu une opportunité commerciale dans un secteur de niche auquel l’Inde était sur le point de s’éveiller. « Ma famille ne voulait pas que je démarre une nouvelle entreprise car elle voulait rejoindre mon père. Mais je me suis opposé à eux pour lancer Drive Digital », ajoute-t-il.

Plus d’une décennie plus tard, l’entreprise fait des progrès en travaillant avec plus de 600 marques actives et en les aidant avec les publicités Google, le marketing Facebook et même en créant du contenu pour aider à la promotion de la marque dans différentes langues, dont l’espagnol et le français.

« Je ne connaissais pratiquement rien au marketing numérique ou à l’optimisation des moteurs de recherche. À mes débuts, Internet n’était qu’un moyen de me faire des amis sur les réseaux sociaux ou de jouer à des jeux. De plus, je n’ai jamais eu de diplôme technique qui pourrait m’aider dans ce domaine, J’ai donc beaucoup appris sur le tas et par essais et erreurs », explique-t-il.

Apprendre les ficelles du métier pour évoluer

Parlant des difficultés auxquelles il a été confronté lors du lancement de l’entreprise, Prakash a déclaré qu’au départ, il avait eu du mal à amener les clients à faire confiance à son équipe car il n’avait pas d’éducation formelle dans le domaine. « J’avais une maîtrise en mathématiques. Donc, les clients hésitaient à travailler avec nous. Nous sommes toujours confrontés au défi mais maintenant nous avons notre travail qui parle de lui-même », ajoute-t-il.

Au fil des ans, l’équipe a réussi à relever ces défis grâce à son engagement à livrer et à aider les clients à accroître leur audience. « Nous nous efforçons d’offrir des solutions simples à des problèmes complexes en tirant parti de la technologie. De plus, nous analysons les actifs et les activités de nos clients avant de rédiger une stratégie de marketing numérique appropriée pour garantir le meilleur résultat », ajoute-t-il.

L’un des piliers de la success story de Drive Digital est son extension .in. “J’avais choisi le nom ‘Drive Digital’ pour mon entreprise et il n’était disponible qu’avec une extension .in. Cependant, au fil des ans, la décision a bien fonctionné pour moi à plus d’un titre. Pour commencer, un domaine .in nous a aidés à établir notre identité en tant qu’entreprise de marketing numérique basée en Inde. C’est un rappel instantané pour les gens et même pour nos clients internationaux », a-t-il déclaré.

Prakash dit également que le nom de domaine .in a renforcé la présence SEO de Drive Digital, ce qui permet à l’entreprise d’atteindre plus facilement des clients internationaux.

Le National Internet Exchange of India (NIXI) a aidé des centaines d’entreprises de tous secteurs et tailles à se distinguer en tant que marque avec son domaine .in ou .Bharat, qui est le domaine de premier niveau de code de pays (ccTLD) de l’Inde. C’est l’un des rares échanges Internet au monde à proposer un ccTLD en plusieurs langues.

Prakash estime qu’une extension .in donne aux petites entreprises et aux marques l’avantage de définir leur niche en fonction de leur situation géographique. « En plus d’aider une entreprise à s’établir en tant qu’entité indienne, cela offre également l’avantage d’un trafic et d’une audience de bonne qualité. »

Pourquoi l’avenir du marketing est numérique

La pandémie de COVID-19 a changé la donne pour l’industrie du marketing numérique. Des grandes marques pour explorer les marchés en ligne à la poussée des marques de commerce électronique existantes à pivoter presque du jour au lendemain, la crise a catalysé le marketing numérique en tant qu’outil de communication efficace.

Parlant de son expérience de gestion d’entreprise pendant la pandémie, Prakash dit que COVID-19 a pris tout le monde par surprise et a accéléré les transformations numériques dans tous les secteurs. “Auparavant, les petites marques ne ressentaient pas le besoin de lancer des magasins de commerce électronique et plusieurs médecins évitaient les consultations en ligne. Cependant, la pandémie a changé tout cela. La crise leur a fait prendre conscience de l’importance d’une présence numérique pour obtenir un client de leur faire confiance », explique-t-il.

Il a également déclaré qu’il avait vu plusieurs entreprises fermer parce qu’elles n’avaient pas anticipé l’essor de l’adoption numérique et n’étaient pas assez agiles pour subir une transformation numérique presque du jour au lendemain.

« Nous avions un chirurgien de greffe de cheveux comme l’un de nos clients. Lorsque COVID-19 a frappé, le chirurgien et son hôpital ont été confrontés à des moments difficiles car le nombre de patients a chuté massivement. C’est alors que nous avons suggéré que l’hôpital maintienne une présence numérique. Nous ont lancé certains de leurs sites Web en ligne sur les médicaments. Il s’agissait de produits bien documentés que l’hôpital avait lancés en partenariat avec adonhaircare.com. Dans les 24 heures suivant le lancement, nous avons pu obtenir environ 3 000 commandes », a déclaré Prakash. Il dit que son équipe a créé le buzz sur le produit en publiant des articles intéressants et en publiant des vidéos interactives sur le produit et ses avantages.

S’il y a une leçon que la pandémie a apprise aux entreprises, c’est que les marques ne peuvent plus ignorer l’adoption numérique. « Ils doivent avoir une présence en ligne et hors ligne pour survivre aux changements de comportement des consommateurs. La plupart des gens aiment en savoir un peu plus sur une marque avant de l’essayer et Internet est souvent leur première source d’information. »

Dans un avenir proche, Drive Digital prévoit de déployer des stratégies de marketing numérique engageantes pour les startups et les entreprises assamais.

La série de croissance en ligne de Shaping India Inc raconte les parcours de startups et de PME en Inde et comment la création d’une présence en ligne sur le domaine .in ou .Bharat a alimenté leurs réussites.