Entretien de MarTech avec Stacy Adams, responsable du marketing chez Vyond

Il y a une science et un art particuliers à utiliser efficacement les vidéos pour obtenir plus de traction marketing ; Stacy Adams, responsable du marketing chez Vyond partage quelques pointeurs :

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Bienvenue dans ce chat de la série MarTech Stacy, racontez-nous votre parcours marketing et en savoir plus sur votre rôle chez Vyond ?

Merci de m’avoir reçu, Paroma ! Mon parcours marketing m’a conduit dans divers secteurs, notamment les télécommunications mondiales, Internet et la technologie, et j’ai pris en charge les communications B2B et B2C. J’ai rejoint Vyond – une société de logiciels d’animation vidéo qui aide les entreprises à créer facilement des vidéos d’entreprise – en 2016 en tant que responsable du marketing, où je me concentre actuellement sur l’amélioration de la visibilité sur la façon dont la vidéo peut être utilisée dans le cadre d’une stratégie de communication et d’apprentissage engageante. J’aime la technologie en raison de sa capacité à connecter les gens, et mon rôle chez Vyond me convient parfaitement, car je suis passionné par le pouvoir de la narration vidéo et je crois vraiment en sa capacité unique à renforcer l’apprentissage en entreprise et à aborder la communication sur le lieu de travail d’aujourd’hui. problèmes.

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Nous aimerions connaître vos réflexions et vos observations sur l’utilisation croissante de la vidéo dans le marketing et les ventes aujourd’hui, qu’est-ce qui a déclenché cette tendance et comment pensez-vous que cela va évoluer à l’avenir ?

Lorsqu’il s’agit de communiquer, l’exécution est primordiale. Il peut être très difficile de s’assurer qu’un message passe dans un environnement très distrayant, et la vidéo est plus engageante et intéressante que le texte lorsqu’elle est utilisée dans le bon contexte. Il permet aux téléspectateurs de visualiser et de conserver les informations communiquées d’une manière que d’autres méthodes de communication ne peuvent pas. Les vidéos offrent la possibilité de donner vie à n’importe quel concept, quelle que soit sa complexité.

Nous constatons également que les gens préfèrent la vidéo. L’an dernier, notre équipe interrogé 1 000 employés dans de grandes entreprises et ont constaté que 52 % des employés préfèrent regarder ou écouter une annonce ou une communication de l’entreprise au lieu de lire un e-mail ou un article de blog. C’est un témoignage de la puissance de la vidéo à percer lorsque les gens sont déjà tellement inondés d’e-mails et de messagerie instantanée.

Je pense que, alors que les entreprises continuent de se battre pour attirer l’attention des consommateurs, la vidéo continuera de se développer en tant que moyen de communication privilégié pour le marketing et les ventes, ainsi que pour les communications internes.

Pouvez-vous parler de certaines des expériences de marketing vidéo et de contenu vidéo les plus innovantes que vous ayez vues sur les marchés B2B d’aujourd’hui ?

Wistia est un excellent exemple d’entreprise qui combat l’ennui avec un contenu engageant et intéressant. Avec l’utilisation de la narration créative et de l’humour, Wistia a créé une série intitulée Escouade d’équipement qui transforme le contenu marketing B2B éducatif en vidéos captivantes et humoristiques sur l’équipement de production de vidéos de dessins animés dans une quête pour vaincre Dr. Boredom.

Un autre bon exemple est Bord plus sûr, une société de gestion des risques basée au Royaume-Uni. Safer Edge s’est concentré sur l’utilisation de la vidéo pour rendre la formation plus inclusive. Grâce à notre plateforme, l’équipe a pu faire des vidéos avec des voix off représentatives et se concentrer sur le genre et la diversité ethnique afin de créer un contenu qui reflète et résonne mieux avec leur auditoire.

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Alors que les spécialistes du marketing et les équipes de vente deviennent de plus en plus sophistiqués dans la façon dont ils utilisent la vidéo pour générer des résultats commerciaux, sur quel type de meilleures pratiques et de technologies d’assistance pensez-vous qu’ils devraient se concentrer ?

Premièrement, les organisations doivent reconnaître que la vidéo doit être un outil auquel chaque employé peut accéder et utiliser, car elle présente de nombreux avantages pour toutes les équipes et tous les rôles. Il est important d’élargir nos perspectives sur qui peut créer et utiliser la vidéo – ce n’est plus seulement un outil à utiliser par les équipes de création et de conception, mais plutôt une partie importante de la pile technologique.

En parlant de pile technologique, alors que les entreprises se lancent dans des efforts de transformation numérique (DX), les outils de communication doivent faire partie de la conversation globale. Lorsque nous pensons à un parcours DX, les premières choses qui nous viennent à l’esprit sont probablement les données et les analyses pour informer l’engagement des clients. L’adoption d’outils qui nous aident à mieux communiquer n’est pas toujours vue à ce niveau, mais elle devrait l’être. Les outils de communication doivent faire partie de la « pile technologique » DX que les organisations consacrent d’innombrables temps, efforts et dollars à la construction, et les personnes qui utilisent ces outils – qui dans de nombreuses organisations sont tout le monde – ont besoin de la formation et des ressources appropriées pour savoir comment les utiliser. eux correctement.

De quelles manières les marques peuvent-elles utiliser efficacement les vidéos sur plusieurs canaux en ligne pour générer un meilleur engagement et des conversions ?

Il est important d’être sélectif avec la chaîne. Ce n’est pas parce qu’une vidéo peut être téléchargée sur toutes les plateformes qu’elle devrait l’être. Considérez ce que votre public préfère et ce qui sera le plus efficace. Voici un exemple : dans l’enquête Vyond que j’ai mentionnée plus tôt, nous avons constaté que 65 % des travailleurs à distance trouvent les messages vidéo du PDG de leur entreprise beaucoup plus attrayants que les messages textuels, contre seulement 49 % des employés de bureau. Lorsque vous essayez d’engager des travailleurs à distance, la vidéo peut être votre meilleur pari. Mais pour les employés de bureau, les annonces et les événements en personne peuvent être plus efficaces, il est donc important de personnaliser la stratégie pour les deux publics.

Pour les vidéos qui seront téléchargées sur plusieurs ou toutes les chaînes d’une marque, je recommande généralement de les garder courtes. Créer de longues vidéos peut être tentant lorsque vous avez beaucoup d’informations à communiquer, mais les longues vidéos peuvent être moins engageantes et plus difficiles à assimiler.

Quelques dernières réflexions, points à retenir, conseils de marketing numérique / martech et meilleures pratiques avant de conclure !

Je pense que, alors que nous continuons de voir des organisations adopter des environnements de travail hybrides et à distance en 2022, la vidéo jouera un rôle de plus en plus essentiel dans l’engagement des employés, il est donc essentiel que les entreprises sachent comment utiliser efficacement la vidéo comme moyen de communication. C’est aussi un excellent moyen d’être créatif et d’avoir plus de plaisir à communiquer. Je suis donc ravi de voir les nouvelles façons dont les dirigeants et les employés utiliseront la vidéo au cours de l’année à venir. Merci de m’avoir reçu aujourd’hui, Paroma !

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