CLARA Analytics recrute Tyler Jones, directeur de la clientèle et du marketing
CLARA Analytique (« CLARA »), le principal fournisseur de technologie d’intelligence artificielle (IA) dans le secteur de l’assurance commerciale, a annoncé avoir embauché Tyler Jones pour être son directeur de la clientèle et du marketing. Jones sera chargé de diriger la relation complète de l’entreprise avec ses clients et de conduire les efforts pour évaluer et améliorer les expériences à chaque point de contact tout au long du parcours client, en veillant à ce que les assureurs commerciaux tirent une valeur optimale de la plate-forme d’IA de CLARA.
Nouvelles de la technologie marketing : Entretien de MarTech avec Alex Collmer, PDG de VidMob
« CLARA Analytics s’efforce toujours d’offrir une valeur ajoutée convaincante à ses clients dans le domaine de l’assurance commerciale »
Relevant de la PDG de CLARA, Heather H. Wilson, Jones appliquera son mélange unique d’expertise axée sur le client en matière d’innovation, de technologie et de l’industrie de l’assurance à la poursuite continue de CLARA d’une valeur client supérieure, d’une amélioration continue et d’un service exceptionnel à ses clients.
Tyler Jones est un cadre chevronné avec près de deux décennies d’expérience dans les secteurs de l’assurance et de la banque. Au cours de son mandat chez Kaiser Permanente, il était responsable des stratégies technologiques pour soutenir les opérations de gestion des revenus de l’entreprise. À ce poste, il a dirigé une transformation pluriannuelle de 250 millions de dollars du cycle de revenus de Kaiser et de l’expérience de facturation médicale des consommateurs. Jones a supervisé le déploiement de logiciels, d’analyses et d’automatisation des processus qui ont révélé des inefficacités, amélioré les résultats et fourni aux autres principaux dirigeants de l’entreprise des informations pour éclairer les décisions stratégiques et tactiques.
L’expérience de Jones en tant qu’innovateur et stratège comprend des rôles de gestion de produits dans lesquels il a réussi à transformer les expériences client et les opérations de l’entreprise en exploitant la puissance des données aux côtés d’applications numériques, de plateformes sociales et d’analyses avancées. Avant son poste le plus récent, Jones était responsable mondial de la stratégie de données chez AIG et directeur de la stratégie des technologies de l’information chez Kaiser Permanente.
“Tyler Jones s’est taillé une réputation de penseur stratégique dans cette industrie”, a déclaré Wilson. « Tout au long de sa carrière, il a dirigé des initiatives qui offrent des avantages mesurables grâce à des utilisations innovantes de la technologie – et en exploitant en particulier les informations basées sur les données. Il comprend comment faire correspondre les capacités technologiques aux besoins des assureurs de manière à générer une valeur significative. Cela correspond parfaitement à l’objectif de CLARA d’offrir un retour sur investissement convaincant à nos clients dans les six mois suivant la mise en œuvre.
Marketing Technology News : L’analyse CLARA s’ajoute à l’équipe de direction de vétérans alors que la demande de produits continue d’augmenter
« CLARA Analytics s’efforce toujours plus d’offrir une valeur attrayante à ses clients dans le domaine de l’assurance commerciale », a déclaré Jones. « Cette société a une feuille de route impressionnante en matière de retour sur investissement rapide à ses clients, car elle comprend si bien les besoins des compagnies d’assurance commerciales. Ce niveau d’intimité avec le client, combiné à la position de leader technologique de CLARA, a permis de créer une plate-forme qui offre des avantages concrets en utilisant l’IA. De nombreuses entreprises d’IA font des promesses ; CLARA livre. Je suis très heureux d’en faire partie.
Jones est titulaire d’un diplôme de premier cycle de l’Université de l’Utah en marketing et d’un MBA de l’UCLA Anderson School of Management.