janvier 12, 2022

Entretien MarTech avec João Pedro Resende chez Hotmart

Par andy1712


Avec l’essor de l’économie des créateurs, il est maintenant temps d’améliorer les plateformes de créateurs tout-en-un pour aider les créateurs d’aujourd’hui à mettre en œuvre de meilleurs processus et partenariats ; João Pedro Resende, PDG et co-fondateur de Hotmart pèse quelques réflexions :

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Bienvenue dans ce chat de la série MarTech João, parlez-nous de vous et de votre parcours jusqu’à votre poste de PDG et co-fondateur chez Hotmart ?

J’ai rencontré Mateus Bicalho, cofondateur de Hotmart, dans un cours d’informatique à l’université de Minas Gerais, Brésil. Après avoir obtenu notre diplôme, en 2004, nous avons fondé Mobworks, notre première startup. C’était une entreprise qui développait des applications mobiles. Cela n’a pas fonctionné comme nous l’avions prévu, et nous avons fermé en 2006. Nous avons ensuite rejoint différentes sociétés et développé nos carrières dans le développement de logiciels.

À cette époque, j’étais administrateur de communauté de joueurs en ligne et je suis devenu responsable du marketing et des ventes. Par conséquent, j’ai commencé à étudier le marketing numérique, les outils de référencement et j’ai appris comment fonctionnent la promotion et le trafic des utilisateurs. Il n’a pas fallu longtemps pour que d’autres personnes commencent à me demander des conseils sur ces sujets et, pour faciliter les choses, j’ai décidé de tout rassembler dans un document PDF.

J’ai créé un ebook, mais je n’ai trouvé aucun moyen de diriger ce matériel vers des clients potentiels. Si cette solution n’existait pas, pourquoi ne pas proposer la mienne ? Ainsi, en 2011, Matheus Bicalho et moi nous sommes réunis une fois de plus pour commencer à développer le premier aperçu de Hotmart, qui ne proposait que des téléchargements de PDF et des paiements en ligne. Ensuite, les clients ont commencé à se présenter et deux mois plus tard, nous avons pu récolter 182 R$ (environ 40 $). Nous savions sur-le-champ que nous avions entre les mains une entreprise à fort potentiel.

Matheus et moi avons démissionné de nos emplois et, depuis lors, avons travaillé ensemble pour façonner cette idée et permettre à de plus en plus de gens de créer leur propre contenu sur des sujets qu’ils aiment, ou comme nous aimons le dire, permettre aux gens de vivre de leurs passions. .

Lorsque Hotmart a eu 10 ans, en 2021, elle est devenue l’une des plus grandes entreprises au monde dans l’économie des créateurs. La société est basée à Amsterdam et compte des employés au Brésil, en Espagne, en Colombie, au Mexique, aux États-Unis, en France et au Royaume-Uni. Nous offrons l’ensemble de l’écosystème aux créateurs de contenu pour transformer leurs connaissances en produits numériques, tels que des cours en ligne, des livres électroniques, des podcasts, entre autres formats. Nous avons plus de 30 millions d’utilisateurs, 490 000 produits enregistrés et des ventes dans 188 pays.

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Comment la plate-forme Hotmart permet-elle les efforts des créateurs en ligne de tous les secteurs ?

Notre plateforme tout-en-un a tout ce qui est nécessaire pour créer, vendre, promouvoir un produit numérique, en mettant en relation les créateurs avec les acheteurs. C’est un service spécialement conçu pour que les créateurs de contenu aient toute la flexibilité nécessaire pour mener à bien des stratégies de vente. Nous offrons toute l’infrastructure en un seul endroit pour le stockage, le paiement, la distribution et la gestion de produits numériques tels que des cours en ligne, des livres électroniques, des abonnements, des podcasts, entre autres formats. Avec des outils intégrés, Hotmart se concentre sur l’automatisation du travail de nos utilisateurs, afin qu’ils puissent se concentrer sur la création de stratégies et la croissance de leur entreprise. Nous avons actuellement plus de 30 millions d’utilisateurs dans le monde.

Tous les quelques mois, nous lançons de nouvelles solutions ou des mises à jour de nos fonctionnalités. Récemment, nous avons annoncé un partenariat mondial avec WhatsApp et un forfait d’abonnement qui offre des outils d’édition de pages supplémentaires, des solutions de marketing par e-mail et de webinaires, intégrés à la plate-forme Hotmart.

De quelles manières voyez-vous les plateformes d’activation en ligne comme Hotmart (autour du monde) change la donne pour les créateurs régionaux/mondiaux et comment pensez-vous que cette tendance va évoluer à l’avenir ?

La plupart des créateurs professionnels monétisent aujourd’hui leur travail uniquement via des accords de marque, des parrainages ou des paiements sur les réseaux sociaux. Cela signifie qu’ils dépendent des décisions de tiers pour générer des revenus, ce qui est imprévisible. Ce que propose Hotmart est une plateforme complète pour aider les créateurs à dépendre uniquement de leur public pour monétiser leur contenu, créer des produits payants (comme des communautés, des newsletters, des podcasts ou des cours en ligne, par exemple) et construire une véritable entreprise en ligne. Nous fournissons également des connaissances, un soutien et plusieurs événements en personne et en ligne à la communauté des créateurs afin de favoriser l’échange d’expériences entre eux, contribuant ainsi à une croissance plus durable et plus rapide du marché.

Pour les personnes ou les entreprises qui souhaitent rejoindre l’économie des créateurs, Hotmart propose également des cours d’introduction en ligne pour les aider à commencer à développer leur public et leurs produits.

L’économie créatrice continue de s’étendre et nous pensons que cette tendance ne fait que commencer. Alors que les États-Unis, le Brésil, certains pays d’Amérique latine et d’Asie ont déjà développé une communauté de créateurs, il existe plusieurs marchés sur lesquels les consommateurs et les créateurs découvrent encore les énormes opportunités qu’elle offre. Nous pensons que ces changements autour de l’environnement numérique sont devenus permanents et que les barrières physiques ne sont plus un obstacle pour les créateurs à entreprendre et à augmenter les ventes de leurs produits. Par conséquent, nous nous concentrons sur l’amélioration et l’extension de nos services et de notre portée, afin de continuer à être le meilleur allié de ceux qui souhaitent entrer dans l’environnement numérique, partout dans le monde.

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Que pensez-vous de l’économie mondiale des créateurs ? Pourquoi cet espace sera-t-il toujours important dans le monde en ligne à partir de maintenant ?

L’économie du créateur n’est qu’un début. Aujourd’hui, environ 50 millions de personnes dans le monde se considèrent comme des créateurs de contenu numérique, selon Signal Fire. Mais seulement 2 millions environ sont des créateurs professionnels, qui se consacrent à 100 % à l’entreprise. Ils peuvent offrir leurs services à l’échelle mondiale, à grande échelle, avec de faibles barrières à l’entrée et un faible investissement initial, et se concentrer sur le créneau qu’ils trouvent le plus attrayant.

Selon un sondage de la société First Choice, les trois quarts des enfants déclarent envisager un type de carrière dans les vidéos en ligne. Dans la même enquête, près d’un quart des jeunes âgés de 6 à 17 ans ont déclaré que la créativité pour faire de bonnes vidéos était leur plus grande motivation. Ils préfèrent apprendre les études sur les médias et comment utiliser un logiciel de montage vidéo que les matières traditionnelles, selon l’étude.

Et la jeune génération a beaucoup de potentiel. Des recherches de la Fondation Lego ont montré que 58% des enfants interrogés peuvent créer eux-mêmes du contenu numérique. Avec cela, nous pouvons dire que l’économie des créateurs ne fait que commencer, et nous pouvons nous attendre à beaucoup plus d’innovations et de perturbations dans cet espace dans les mois et les années à venir.

Le marché continuera à s’appuyer sur la plateforme de plus en plus complète Hotmart. Nous nous concentrons sur la croissance organique sur les marchés où nous sommes déjà présents, au Brésil, en Espagne, aux États-Unis, en Colombie et au Mexique, et nous cherchons à acquérir des outils et des entreprises qui peuvent compléter notre plateforme, ainsi qu’à pénétrer de nouveaux marchés. Nous pouvons nous attendre à beaucoup plus d’innovations et de perturbations dans l’économie des créateurs dans les mois et les années à venir.

Pouvez-vous partager quelques réflexions sur ce qu’il faut pour réussir en tant que créateur aujourd’hui ?

Tout d’abord, les créateurs doivent être conscients que leur talent et leurs connaissances peuvent en effet être une entreprise rentable et, par conséquent, l’activité doit être considérée comme une profession. Cependant, beaucoup d’études sont nécessaires, ainsi que du dévouement et une mise à jour constante pour que les gens comprennent toutes les dynamiques, outils et stratégies de travail avec des produits numériques.

La planification à long terme est essentielle et, pour que l’entreprise devienne évolutive, elle doit au moins connaître les principes de la stratégie de vente, de l’entonnoir marketing, de la rédaction, de la gestion des médias sociaux, du trafic en ligne, de la création de contenu, de la narration et de l’analyse de données. Ce sont les éléments les plus importants pour réussir dans cette entreprise. Évidemment, il est très difficile pour un seul professionnel de maîtriser toutes ces compétences. Les gens ont tendance à se spécialiser dans un ou deux de ces domaines et à constituer des équipes ou des agences au service des créateurs (ou sont embauchés par eux). C’est une autre opportunité pour ceux qui ne sont pas des créateurs, mais peuvent servir la communauté, en tant que spécialistes des médias sociaux, rédacteurs, vidéastes et concepteurs, entre autres professionnels.

Quelques dernières réflexions, points à retenir, conseils martech / créateurs numériques et meilleures pratiques avant de conclure !

La première chose sur laquelle les entrepreneurs numériques devraient se concentrer est de définir le créneau dans lequel vous allez opérer. Choisir une niche de marché est un facteur clé pour le succès ou l’échec d’un produit numérique, en plus d’être une stratégie importante pour l’ensemble de l’élaboration de votre plan d’action.

Comprendre les besoins et les difficultés du public est également important. Le rôle principal d’un entrepreneur est d’analyser les problèmes qui l’entourent et de trouver une opportunité dans ces problèmes. Cela étant fait, il est possible d’explorer ces problèmes en créant quelque chose qui sera précieux pour les personnes qui ont besoin des solutions fournies. Dans l’ensemble, le véritable entrepreneur est celui qui commence quelque chose à partir de zéro pour résoudre les problèmes des autres et avoir un impact sur leur vie.

La prochaine étape consiste à savoir exactement qui sont vos acheteurs. Connaître et comprendre qui achète ou achètera vos produits est essentiel pour optimiser vos résultats et créer un contenu efficace. Une excellente façon de faire du marketing de contenu est d’étudier les meilleures stratégies pour que les gens apprennent à connaître votre produit. Et l’un d’eux définit très bien qui est votre public cible pour créer du contenu utile à partir de là. Afin de comprendre quels sont les souhaits ou les objections des acheteurs, de nombreuses entreprises proposent un profil d’acheteur unique : le soi-disant “acheteur persona” (parfois appelé avatar client). Ces personnages semi-fictifs qui ont été créés sur la base de recherches sur des personnes réelles, vous assisteront dans votre processus de prise de décision en marketing et illustreront qui est votre véritable acheteur.

Il est également important de se concentrer sur la fabrication du meilleur produit possible et offrir du contenu gratuit est une bonne stratégie de croissance. De cette façon, il est possible de fournir un contenu d’introduction à votre produit afin que tout le monde puisse avoir une vue d’ensemble de votre travail, en voyant les résultats et les changements proposés.

Une fois le contenu gratuit validé, créez votre compte Hotmart, puis le produit payant, enregistrez-le et comptez sur toutes les solutions de nos outils de plateforme pour faire grandir votre entreprise numérique.

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