janvier 12, 2022

Planification d’événements : les dernières tendances émergentes dans une industrie secouée par des perturbations

Par andy1712


Présenté par Cvent


En 2022, les spécialistes du marketing événementiel s’attaqueront à un tout nouveau paysage de questions, de préoccupations et d’opportunités. Es-tu prêt? Rejoignez cet événement VB Live pour obtenir des informations, des analyses approfondies et les meilleures prévisions pour l’année à venir de la part de nos experts en événements et en marketing.

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L’industrie de l’événementiel a traversé de véritables changements sismiques au cours des deux dernières années, avec des ajustements globaux remodelant complètement le paysage. Ce bouleversement a soulevé des défis et des obstacles majeurs, mais a également ouvert une formidable innovation et de véritables opportunités inédites.

« J’aurais du mal à identifier une autre période de ma carrière professionnelle où nous avons eu tant de changements, tant d’innovations et ce genre de capacité à remodeler et à redéfinir une catégorie et une industrie », déclare Mike Dietrich, vice-président du marketing produit chez Cvent. « C’est une période tellement intéressante pour diriger une équipe de professionnels de cette industrie et pour commencer à redéfinir à quoi ressemblent les réunions et les événements au fur et à mesure que nous en sortons. »

La résurgence inattendue du virus a récemment exigé un autre pivot, ce qui signifie qu’à court terme, ou au cours des trois à six prochains mois, l’industrie et le marché seront définis par une incertitude extrême continue, a déclaré Dietrich.

« Ces équipes doivent désormais planifier des contingences et planifier des scénarios, en tenant compte de la nécessité de continuer à proposer des expériences en personne, des expériences virtuelles, des expériences hybrides et peut-être une combinaison des trois, et ce dans un délai très court. ” il dit. “Cette profession a été héroïque, à mon avis.”

Les professionnels de la planification d’événements et du marketing ont essentiellement besoin de sauter dans la brèche et d’acquérir de nouvelles compétences, de travailler dans de nouvelles équipes et d’adopter de nouvelles technologies – et ainsi devenir plus résilients et mieux préparés.

« S’il y a une note positive à toutes ces perturbations, c’est que toute cette communauté a construit des muscles dont nous ignorions l’existence, la technologie s’est améliorée pour mieux répondre aux besoins et les compétences se sont améliorées et mûries », dit-il. « Il y a maintenant un livre de jeu, et contrairement à 2020, nous entrons dans cette incertitude avec un peu plus d’expérience derrière nous sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. »

Voici un aperçu de ce à quoi les organisateurs d’événements peuvent s’attendre, de ce qui est le plus important à considérer lorsque la transition du virtuel à l’hybride commence à se produire, et plus encore.

Créer des expériences sûres

Tout le monde pense avant tout à l’impératif d’offrir une expérience en personne sûre, à la fois aux participants et au personnel et aux employés de l’événement. Cela comprend la sélection du bon lieu et l’aménagement de l’espace, la facilitation des interactions sécurisées avec les participants, et plus encore. Compte tenu de la santé, de la marque et des implications financières pour le reste de 2022, la conception et l’exécution d’événements en personne seront probablement un problème de niveau C, selon Dietrich.

Les spécialistes du marketing événementiel devront également accepter le fait que l’échange de valeur fourni par le biais de réunions et d’événements en personne en 2022 sera plus élevé. Les gens feront un calcul très personnel en fonction de leur retour sur investissement individuel et de leur niveau de confort pour y assister. Cela a des implications profondes pour chaque partie du parcours de l’événement, de la proposition de valeur de l’événement au contenu livré jusqu’à quel point après l’événement les participants peuvent continuer à tirer parti de cet événement.

Passer à l’hybride ou ne pas devenir hybride

Cependant, la décision d’organiser un événement hybride doit être basée sur vos objectifs et ce que vous essayez d’atteindre. En d’autres termes, une conférence d’utilisateurs, où une grande partie de la valeur peut être la mise en réseau, le contenu et le partage d’informations, ainsi que pour créer un pipeline et générer des revenus, peut être un bon choix pour l’hybride.

Mais si l’objectif de votre événement est de réunir un petit rassemblement VIP intime pour conclure une affaire importante, ou l’adoption de produits par le biais d’une formation pratique, cet objectif peut ne pas être propice à un événement hybride.

Les spécialistes du marketing doivent éviter l’approche unique – il existe de nombreuses façons d’exécuter un événement hybride, allant des formats à moindre coût aux événements offrant le plus haut niveau de production et de diffusion en direct. Supposer que tous les événements hybrides sont des casse-budget – les aborder avec un état d’esprit axé sur le coût d’abord – peut amener les organisations à manquer la valeur potentielle de la portée supplémentaire. Exécutez les chiffres, dit Dietrich. Hybride peut très bien avoir du sens.

« Nous mettons nos clients au défi d’examiner la valeur totale de la possibilité d’atteindre et d’engager un public plus large, ainsi que les coûts supplémentaires encourus par l’ajout d’un composant virtuel à un événement », dit-il. “Souvent, nous constatons que la dépense supplémentaire pour passer à l’hybride est logique.”

Il est également essentiel de pouvoir et de vouloir traiter un événement hybride comme un événement unique avec deux expériences. Vos participants virtuels ne peuvent pas simplement être des voyeurs de l’expérience en personne – ce n’est ni amusant ni particulièrement précieux pour eux. Si vous optez pour l’hybride, réfléchissez bien au contenu virtuel et à la manière d’offrir une expérience événementielle complète.

Et enfin, ne sous-estimez pas l’expérience de production. La valeur de production de votre contenu, en particulier distribué à un public virtuel, compte profondément dans la façon dont votre public s’engage, reste engagé et comment il se reflète sur votre marque.

L’opportunité de prolonger l’engagement

Poussés par la sophistication croissante du contenu et des outils numériques qui le contiennent, les spécialistes du marketing et les planificateurs ont la possibilité d’aller au-delà des dates de début et de fin typiques d’un événement En ouvrant les composants numériques et en offrant du contenu et des opportunités de réseautage avant l’événement, vous pouvez engager vos utilisateurs avant même que l’événement ne commence.

« Nous amenons l’engagement qui se produisait lorsque vous vous êtes enregistré et nous l’avançons d’au moins quatre à six semaines, pour commencer à susciter l’enthousiasme et l’engagement de notre public bien avant que l’événement ne se produise », explique-t-il.

Une fois l’événement terminé, l’environnement numérique reste actif, donnant à davantage de personnes la possibilité de s’engager avec le contenu, de le partager et de continuer à établir des liens avec le réseau qu’ils ont construit.

L’explosion du choix technologique

En réponse aux nouveaux défis de l’industrie, le nombre d’outils et de plateformes conçus pour aider les spécialistes du marketing événementiel à prospérer a proliféré. Mais la richesse du choix conduit également à la fatigue des décisions, car les utilisateurs ont du mal à comprendre de quels outils ils ont besoin, comment les intégrer tous et comment les utiliser non seulement pour offrir une excellente expérience, mais pour exécuter plus efficacement.

Dietrich prédit un mouvement croissant vers la consolidation de la pile technologique qui anime les réunions et les événements. Il exhorte les professionnels à être réfléchis dans leur choix d’outils au fur et à mesure qu’ils construisent leur pile technologique, et à s’assurer qu’ils ajoutent de l’agilité, sans les ralentir.

L’effritement des silos

La tendance avant la pandémie était une rupture des silos de planification et de marketing au sein des organisations, et cette tendance n’a fait que s’accélérer depuis. De nombreuses entreprises se réorganisent pour rassembler leurs équipes de marketing et de planification, d’autant plus que le canal événementiel et les programmes événementiels deviennent plus intrinsèquement numériques.

« Nous constatons que le pouvoir merveilleux des grands professionnels de l’événementiel et de la conception d’événements se heurtent à l’ensemble des compétences en marketing numérique », déclare Dietrich. « Nous constatons des progrès incroyables non seulement dans ce que cela signifie du point de vue de l’expérience utilisateur, mais dans ce que cela signifie pour la capacité de l’organisation à comprendre le comportement des utilisateurs, à extraire les données d’intention et d’activité au sein de leurs événements, et à pouvoir les utiliser pour personnaliser et suivre le public de manière beaucoup plus efficace.

Pour plus d’informations sur l’année à venir en matière de planification et de marketing d’événements, et sur la manière dont les professionnels peuvent se positionner pour réussir, ne manquez pas cet événement VB Live !


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Vous apprendrez:

  • Comment les spécialistes du marketing peuvent se préparer au retour des événements en direct
  • Comment faire en sorte que les événements hybrides fonctionnent mieux que jamais
  • Pourquoi les webinaires sont une partie essentielle du marketing mix
  • Quelles tendances et stratégies feront tomber l’aiguille en 2022

Présentateurs :

  • Natalia Rybicka, Directeur principal, Marketing événementiel, Attentif
  • Mike Dietrich, Vice-président, Marketing des produits, Cvent
  • Hayley Haggarty, directeur général des événements, VentureBeat (modérateur)