4 façons de préparer votre petite entreprise au succès en 2022

Alors que nous commençons 2022, c’est le moment idéal pour les propriétaires de petites entreprises de réfléchir à tous leurs succès et défis, ainsi que d’anticiper les opportunités futures. Au cours des dernières années, les propriétaires d’entreprise ont dû opérer des changements majeurs dans leur façon de fonctionner, de servir leurs clients et de cultiver des relations au sein de leur communauté, avec leurs fournisseurs et leurs partenaires. Et la réalité est que les propriétaires de petites entreprises continueront de faire face à une bataille difficile alors que les défis liés au COVID-19 se poursuivent.

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Une proportion record de propriétaires de petites entreprises déclarent qu’ils continuent d’avoir de la difficulté à embaucher les travailleurs dont ils ont besoin pour exploiter leur entreprise. En effet, selon Fédération nationale des entreprises indépendantes (NFIB) enquête mensuelle, 56 % (93 % de ceux qui embauchent ou essaient d’embaucher) des propriétaires ont signalé peu ou pas de candidats qualifiés pour les postes qu’ils essayaient de pourvoir. Les gros titres sur la nouvelle variante d’Omicron rendront également probablement l’embauche encore plus difficile au début de 2022. Et les propriétaires d’entreprise continueront de subir les conséquences des contraintes de la chaîne d’approvisionnement, de la baisse des bénéfices et de l’augmentation des prix des matériaux.

Mais, souvent, les plus grands défis pour les petites entreprises sont aussi les plus grandes opportunités. Vous trouverez ci-dessous quelques conseils pour vous aider à préparer vos petites entreprises au succès en 2022.

Don Pearson est directeur des services bancaires régionaux de Wells Fargo.

Planification flexible

S’il y avait une leçon flagrante que les propriétaires d’entreprise ont tirée de COVID-19, c’était d’être flexible. Avec les impacts de COVID-19, les entreprises ont dû réorganiser leurs offres en ligne et créer une présence numérique de commerce électronique. La plupart ont dû modifier leurs relations avec les chaînes d’approvisionnement et les fournisseurs ou réduire leurs embauches. Quand cela vient à Planning d’affaires pour les six, 12 ou même 18 prochains mois, une chose est certaine : la flexibilité sera la clé. Entre les demandes de personnel, les retards de la chaîne d’approvisionnement et la hausse des coûts, rédigez vos plans 2022 au crayon. Il sera important de rester en contact avec votre banquier d’affaires, votre conseiller fiscal, votre comptable et les chambres de commerce locales pour rester au fait des tendances et des développements qui pourraient avoir un impact sur votre entreprise. Plus important encore, soyez agile et ouvert d’esprit pour pivoter, en utilisant vos expériences des 18 derniers mois comme guide.

Traitement numérique des paiements

Les flux de trésorerie sont l’élément vital des entreprises, mais la manipulation, le traitement et le traitement manuels des espèces, des chèques et des mandats peuvent être coûteux et chronophages. Selon un rapport publié par Wells Fargo en décembre 2020, un cinquième des consommateurs ont effectué leur premier paiement sans contact pendant la pandémie, et plus de la moitié d’entre eux continueront à utiliser ce mode de paiement, selon la National Retail Federation. L’association du commerce de détail a également constaté qu’environ les deux tiers des détaillants acceptent désormais un certain type de paiement sans contact pour répondre aux préférences des consommateurs depuis l’année dernière. Pour obtenir un avantage concurrentiel, les petites entreprises devraient envisager d’adopter des technologies qui peuvent aider à accélérer leur accès au fonds de roulement, telles que la chambre de compensation automatisée (ACH), les outils de comptes créditeurs et débiteurs et les cartes commerciales.

Technologies d’économie de main-d’œuvre

L’utilisation de la technologie pour compenser la difficulté persistante à embaucher des travailleurs est également quelque chose à considérer. De nombreux propriétaires d’entreprise investissent davantage dans des technologies permettant d’économiser du travail qui permettent de traiter les commandes, d’automatiser la production et la distribution et d’intégrer et de former de nouveaux travailleurs. Une variété de technologies d’économie de main-d’œuvre sont devenues de plus en plus abordables et c’est maintenant le moment idéal pour s’adapter.

Des efforts marketing renforcés

Pour mieux promouvoir vos biens et services, envisagez d’étudier, d’investir et d’optimiser les outils de marketing numérique, notamment :

• Marketing par e-mail ciblé, qui vous permet d’envoyer différentes informations à des groupes uniques de clients et de mesurer l’efficacité de votre messagerie via les taux d’ouverture et de clics.

• Campagnes engageantes sur les réseaux sociaux, qui mettent l’accent sur l’engagement des consommateurs via les partages et la mesure des résultats.

• Une stratégie robuste pour les avis clients en ligne, y compris des demandes régulières de commentaires des clients via des enquêtes contextuelles sur votre site Web (ou dans des e-mails marketing) et des suivis personnels en temps opportun des avis, qu’ils soient bons ou mauvais.

• Une rénovation complète du site Web, y compris la mise à jour des politiques et des produits, l’ajout de personnalité et de marque, la suppression de pages datées ou cassées et l’ajout de photos de vous et de votre équipe amicale.

Commencez la nouvelle année en procédant à un examen approfondi de votre approche actuelle du marketing et commencez à évaluer comment les améliorations numériques peuvent s’intégrer à votre stratégie.

Bien qu’il n’existe pas d’approche unique pour planifier la nouvelle année, l’application de ces conseils et de ce que vous avez appris en ces temps difficiles peut aider votre petite entreprise à réussir en 2022.

Don Pearson est Wells Fargo Responsable Banque Régionale.