janvier 14, 2022

Tactiques de marketing numérique pour les propriétaires afin d’augmenter les ventes : chat et service client

Par andy1712


Tactiques de marketing numérique pour les propriétaires afin d’augmenter les ventes : chat et service client


Cotactic Media est une agence de marketing numérique collaboratif et tactique de premier plan à Bangkok. Avec un taux de renouvellement de plus de 80 %, nous collaborons avec nos clients pour assurer des retours percutants sur leurs investissements marketing.

Avec plus de six ans d’expérience dans la gestion de plus d’une centaine de campagnes de marketing numérique différentes, via Google et Facebook (Meta), nous nous concentrons sur le développement des bonnes stratégies et tactiques de marketing pour nos clients avec une compréhension de leurs grands rêves et du retour sur investissement.

Cotactic’s, agence de marketing digital, les principales spécialisations sont la génération de leads, le paiement par clic (PPC) et l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) dans des secteurs tels que la banque, l’assurance, les services financiers, les produits diététiques, les entreprises de commerce électronique, les établissements d’enseignement, les cosmétiques, les préparations de soins de la peau, les accessoires pour véhicules automobiles, les concessionnaires et la location de véhicules automobiles, l’immobilier et les hôtels.

Bienvenue dans l’ère du commerce par chat

Il y a un grand changement dans le comportement d’achat des consommateurs thaïlandais où davantage d’achats sont effectués par chat. Les Thaïlandais aiment les aspects d’interaction humaine du shopping et ils sont ouverts à l’établissement de relations de confiance et à l’établissement de relations avec l’entreprise ou la marque auprès de laquelle ils sont sur le point d’acheter. Ces comportements d’achat issus du chat ont montré des impacts lucratifs sur les décisions d’achat des clients.

Lorsque Cotactic a démarré en tant qu’agence de marketing numérique en 2016, nous avions une expérience directe des ventes réalisées par chat. Pour un de nos clients automobiles, nous avons lancé une campagne publicitaire de génération de leads sur Facebook (Meta). Quelques jours après le lancement, nous avons commencé à recevoir des demandes de renseignements de nos formulaires de prospect Facebook (Meta), des commentaires et des messages de chat dans Facebook Messenger. Au cours de la première semaine, les voitures ont été vendues sur Facebook Messenger sans que les clients aient besoin de visiter les salles d’exposition ou de faire un essai routier. Au cours du premier mois de la campagne de génération de leads de Cotatic, nous avons aidé notre partenaire à atteindre 508 fois le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) avec un taux de conversion des ventes de 3 %.

Avec la croissance du comportement de chat-achat en ligne en Thaïlande, les clients attendent le plus haut niveau de service lorsqu’ils communiquent avec les entreprises en ligne. Le service client complétera et jouera un rôle essentiel dans le succès de nombreuses entreprises en ligne, en particulier les entreprises du commerce électronique.

En effet, les attentes des clients lors des achats en ligne sont différentes de celles des achats dans les magasins physiques. Ne pas avoir de magasins physiques à visiter élimine la commodité et la sécurité sur lesquelles les clients comptaient autrefois. Les premières interactions et les taux de réponse élevés sont les clés pour renforcer la confiance des clients et augmenter les taux de conversion.

En tant qu’agence de marketing numérique, Cotactic Media s’occupe de toutes les activités marketing de nos partenaires en planifiant et en créant du contenu accrocheur pour inciter les acheteurs à interagir avec leurs marques. Nos partenaires sont donc libres de se concentrer sur la fourniture d’une hospitalité thaïlandaise sincère et d’un bon service client, garantissant ainsi aux clients une expérience d’achat en ligne agréable.

Si vous êtes un propriétaire d’entreprise à la recherche d’une agence de marketing numérique pour vous aider avec des stratégies de marketing et des plans tactiques, nous nous félicitons d’une conversation qui peut mener à une collaboration mutuellement bénéfique.

Nous contacter:

Site Internet: www.cotactic.com

Facebook: Médias cotactiques

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Appel : 065-095-9544