janvier 15, 2022

Comment créer une entreprise de commerce électronique à partir de zéro

Par andy1712


Commerce électronique

De Mark B. Goldfinger

Avouons-le. L’avenir du commerce électronique s’annonce incontestablement radieux. Les événements de 2020 se sont avérés être un catalyseur à cet égard. Les magasins physiques étaient déjà complétés ou remplacés par des boutiques en ligne. Et maintenant, ils font face à une concurrence encore plus forte de la part des magasins de commerce électronique concurrents.

Les achats en ligne ne sont plus seulement une question de commodité mais une nécessité. Les chiffres mondiaux du commerce électronique de détail reflètent également ce sentiment. Les ventes au détail en ligne devraient toucher 6,8 billions de dollars d’ici 2023— un bond de 386 % par rapport à seulement 1,4 billion de dollars en 2014.

Si vous avez eu l’idée de créer votre propre entreprise de commerce électronique, je pense que le moment est venu pour vous de franchir le pas. Voici un guide pour vous aider à créer une entreprise de commerce électronique à partir de zéro.

5 étapes pour créer une entreprise de commerce électronique

1. Choisissez votre créneau de commerce électronique

Avoir le rêve de créer une entreprise de commerce électronique est une chose ; savoir ce que vous voulez vendre en est une autre. Lorsqu’il s’agit de vendre en ligne, les possibilités sont pratiquement infinies. Pour certaines personnes, cela pourrait rendre les décisions plus difficiles. Si vous avez du mal à choisir votre créneau, cela aide à décomposer les choses.

Par exemple, tous les « produits » vendus par les entreprises de commerce électronique appartiennent à l’une de ces quatre catégories : biens physiques, biens numériques, services et abonnements. Vous pouvez en choisir un, un mélange, ou même tout choisir, en fonction de vos objectifs commerciaux. Peu importe ce que vous choisissez, il est important de garder une orientation claire.

Je trouve également qu’il est utile d’identifier un besoin avant de choisir ou de créer votre créneau. Découvrez ce qui est en demande parmi votre clientèle cible et choisissez en conséquence. Par exemple, supposons que vous souhaitiez d’abord opérer dans votre ville. Consultez les sondages locaux, consultez les commentaires des médias sociaux et parlez aux gens pour comprendre ce qui est en demande. Cela vous aidera à réduire considérablement votre créneau. Une fois que vous avez identifié le large créneau du marché, vous pouvez toujours affiner votre modèle commercial et choisir un ou plusieurs produits/services spécifiques.

2. Choisissez le bon modèle économique de commerce électronique

Lorsque les débutants pensent aux modèles de commerce électronique, c’est souvent le modèle B2C qu’ils envisagent en premier. C’est tout à fait compréhensible car c’est le marché le plus profond et aussi le modèle le plus pertinent pour l’individu moyen. Mais si vous êtes vraiment intéressé à faire une marque dans l’espace du commerce électronique, vous devrez élargir vos horizons.

Il existe jusqu’à 10 types différents de modèles commerciaux en ligne qui sont en vogue en ce moment, et bien d’autres que vous pourriez explorer en tant que sauvegardes. Les options potentielles incluent les modèles B2B qui impliquent des ventes d’une entreprise à une autre, le commerce électronique C2C qui permet aux clients de commercer entre eux en échange de commissions, et même les modèles C2B où les consommateurs vendent aux entreprises.

Plus d’articles de AllBusiness.com :

Vous devez également choisir le bon modèle de revenus pour votre entreprise. Pensez à la livraison directe, aux abonnements, à la vente en gros et à l’entreposage, entre autres. Il est important de prendre ces décisions dès le début, car elles facilitent grandement la planification de votre entreprise.

3. Concentrez-vous sur votre business plan et votre identité de marque

Nous avons convenu que le commerce électronique est en plein essor. Donc, si vous envisagez de créer une entreprise de commerce électronique pendant cette période idéale, il y a de fortes chances que beaucoup d’autres personnes le soient aussi. La concurrence est rude et, comme tout le monde, vous souhaiterez sans aucun doute que votre entreprise se démarque. Mais je trouve que de nombreuses entreprises naissantes, dans le but d’être extraordinaires, ont tendance à négliger les choses ordinaires et importantes, comme la planification et l’image de marque.

Pour élaborer votre business plan e-commerce, veillez à prendre en compte les aspects suivants :

  • Approvisionnement des produits
  • Gestion de l’inventaire
  • Budgétisation et gestion financière
  • Chaînes de production
  • Canaux de vente
  • Commercialisation et opérations

Et en ce qui concerne votre image de marque, vous voudrez couvrir les trois bases clés : logo, site Web et nom de domaine.

4. Développez votre boutique en ligne

Votre boutique en ligne est une extension de votre marque. En fait, lorsque vous créez une entreprise de commerce électronique, votre boutique en ligne peut être la seule partie de votre marque avec laquelle vos consommateurs peuvent interagir régulièrement. C’est une évidence que vous devez réfléchir longuement pour mettre en place cette expérience.

Personnellement, je vous suggère de garder à l’esprit trois caractéristiques clés lorsque vous concevez votre boutique en ligne :

  • Rendez-le facile à utiliser. Votre boutique en ligne doit être facile à utiliser, tant pour vous que pour vos consommateurs. Un parcours client complexe pourrait inciter les gens à abandonner à mi-chemin, ne se convertissant ainsi pas en ventes. Une configuration complexe rend également plus difficile la mise à jour et la gestion des stocks dans votre magasin.
  • Rendez-le informatif. Je suggère toujours d’ajouter du texte et une vidéo pour faire bonne mesure, en particulier si vous vendez des biens physiques. Plus les gens ont d’informations sur le produit qu’ils recherchent, plus ils sont susceptibles de le vérifier. L’ambiguïté n’est pas votre amie ici.
  • Rendez-le compatible multiplateforme. Vous ne savez jamais sur quel appareil un utilisateur cible peut consulter votre boutique en ligne. C’est pourquoi la compatibilité multiplateforme est importante. Pour commencer, assurez-vous que votre site est adapté aux mobiles et aux ordinateurs de bureau. Vérifiez si la mise en page est soignée sur les deux plates-formes et assurez-vous que le parcours client, de bout en bout, se traduit sans heurts sur tous les appareils.

5. Faites la promotion de votre entreprise de commerce électronique

À ce stade, il peut sembler que les éléments fastidieux sont éliminés, n’est-ce pas ? Après tout, votre modèle commercial est prêt, votre entreprise est enregistrée et votre boutique en ligne est opérationnelle. À quel point une promotion peut-elle être difficile ? La vérité est que cela peut être tout un défi.

Pour les nouveaux entrepreneurs, en particulier, comprendre les ficelles de la promotion commerciale peut prendre un certain temps. Il existe principalement deux façons de promouvoir votre entreprise et de générer du trafic : vous pouvez payer pour augmenter le trafic ou vous pouvez le gagner au fil du temps.

Les promotions payantes sont assez faciles à comprendre. Vous les avez probablement vus partout : publicités Facebook, tweets sponsorisés, promotions payantes sur Instagram, etc.

Gagner du trafic est plus difficile et prend plus de temps. Voici quelques façons de générer du trafic organique au fil du temps :

Ces stratégies sont difficiles, mais les résultats qu’elles produisent peuvent être plus durables. Je dirais que pour vraiment lancer vos promotions commerciales en ligne, vous devrez trouver un équilibre et adopter un mélange de stratégies payantes et organiques.

Comment générer des ventes pour mon entreprise de commerce électronique ?

C’est certainement l’une des cinq principales questions que se pose chaque nouvel entrepreneur en commerce électronique. Donc, avant de conclure, voici quelques idées qui peuvent vous aider à augmenter vos ventes :

1. Répondez à vos clients et à votre public cible

Maintenez le dialogue sur les réseaux sociaux ouvert ; dialoguez avec vos clients sur Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn. Répondez dans des délais raisonnables, traitez les réclamations et poursuivez la conversation.

2. Ne négligez pas le pouvoir des e-mails

Il est peut-être trop tôt pour ignorer la puissance du marketing par e-mail. Bien sûr, les e-mails ne sont peut-être pas aussi dynamiques que les réseaux sociaux ou les systèmes de chat en direct, mais avec le temps, ils pourraient générer des conversions régulières.

3. Tout le monde a les mêmes pages Web – rendez la vôtre unique

Pages d’accueil, pages de produits, pages d’erreur – toutes les entreprises en ont. Mais la personnalisation peut faire des merveilles et rendre la vôtre unique. La grande chose est que vous pouvez personnaliser de nombreux aspects de votre boutique en ligne.

4. Utilisez des incitations sensibles au facteur temps

Créez un sentiment d’urgence parmi votre public cible. Si une vente se termine, mettez-la en évidence sur votre site Web ; si une offre est sur le point d’expirer, envoyez-leur un message. N’oubliez pas de toujours être honnête.

5. Offrez à vos clients quelque chose auquel ils ne peuvent résister

Vous auriez du mal à trouver un client qui n’aime pas une réduction, un cadeau ou même une offre surprise. Faites en sorte que cela fonctionne en votre faveur en offrant aux clients réguliers ou aux nouveaux clients, une remise inattendue ou une offre d’achat unique. Ou jetez un cadeau pour les achats supérieurs à un certain montant. Il y a tellement de façons formidables de le faire et d’augmenter vos ventes dans le processus.

Créer une entreprise de commerce électronique une étape à la fois

Donc, bien sûr, si vous ne faites que commencer avec votre entreprise de commerce électronique, il y a mille choses à prendre en charge. Mais ne laissez pas cela vous submerger. Prendre une étape à la fois. Recherchez des entrepreneurs prospères dans votre créneau, y compris vos concurrents, pour vous inspirer.

Et assurez-vous de ne pas perdre de vue votre idée principale. Cela devrait vous aider à créer une entreprise de commerce électronique dont vous rêviez.

EN RELATION : Commerce électronique international : comment commander des produits personnalisés à l’étranger pour les vendre en ligne

A propos de l’auteur

Posté par : Mark B.Goldfinger

Mark B. Goldfinger est le directeur principal de la croissance chez unybrands, un acquéreur de commerce électronique qui construit et développe de façon exponentielle des marques opérant sur et en dehors d’Amazon. Il a accumulé plus de 14 ans d’expérience dans divers domaines allant du commerce électronique à l’immobilier commercial en passant par la banque. Avant de rejoindre unybrands, Mark a travaillé avec WeWork, l’une des plus grandes startups au monde, les aidant à se développer à l’échelle mondiale en tant que responsable de l’expansion mondiale.

Entreprise : unybrands
Site Internet: www.unybrands.com
Connectez-vous avec moi sur LinkedIn.