Le départ de Nick Tran de TikTok, où il a été responsable mondial du marketing pendant près de deux ans, a suivi une série de stratagèmes marketing fantaisistes qui ont laissé l’exécutif en décalage avec les objectifs de la marque de l’entreprise, selon des personnes familières avec la situation.
Le départ de Tran est un signal que TikTok, qui opère sous la société chinoise ByteDance, veut revenir à l’essentiel dans sa stratégie marketing, en s’appuyant sur la puissance de ses influenceurs vedettes et sur ce qu’ils créent sur l’application, au lieu de s’aventurer parallèlement dans les NFT et autres. des “cascades marketing”, selon des proches de TikTok.
“Il n’est pas nécessaire d’inventer des campagnes qui ne sont pas ancrées dans la réalité”, a déclaré un employé de TikTok qui participait à une réunion virtuelle de l’entreprise avec plus de 200 personnes de l’équipe marketing juste après le départ de Tran il y a deux semaines.
Plus tôt cette semaine, TikTok a confirmé à Ad Age que Tran avait quitté l’entreprise, mais un porte-parole a refusé de commenter davantage. Les tentatives pour joindre Tran pour un commentaire ont été infructueuses.
Au cours de la réunion, le PDG de TikTok, Shouzi Chew, et Vanessa Pappas, directrice de l’exploitation, ont déclaré que TikTok recherchait une nouvelle stratégie marketing. “Nous avions des campagnes qui ne correspondaient pas à l’endroit où nous voulions être en tant que plate-forme”, se souvient la personne à la réunion de marketing.
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Pappas a repris les fonctions de marketing de Tran dans l’intervalle, mais TikTok cherchera probablement un nouveau responsable du marketing mondial, a déclaré une personne lors de la réunion. Cela ouvrirait l’un des concerts marketing les plus convoités au monde chez un géant des médias sociaux avec plus d’un milliard d’utilisateurs actifs.
Il y a eu plusieurs faux pas très médiatisés de la part du service marketing de TikTok ces derniers mois. En octobre, Rolling Stone a rendu compte d’un projet NFT raté, dans lequel TikTok allait faire équipe avec certaines de ses plus grandes stars musicales comme Lil Nas X et Bella Poarch. Les NFT, ou jetons non fongibles, sont devenus les pierres angulaires culturelles de l’ère du Web 3.0, et de nombreuses entreprises tentent de lancer des projets qui utilisent cette technologie.
Tran a été un ardent défenseur des NFT et des crypto-monnaies, mais le projet avec les stars de TikTok a échoué.
L’année dernière également, il y avait un plan pie-in-the-sky pour s’associer à une startup de «salle à manger virtuelle» pour lancer des micro-cuisines qui fourniraient des repas basés sur des concepts culinaires devenus viraux sur TikTok. Les tendances alimentaires comme les pâtes à la feta cuites au four ont fait leur apparition l’année dernière. Mais ces efforts n’ont jamais décollé.
L’idée de se lancer dans la livraison de nourriture n’était que le type de marketing “cascadant” que Tran a développé tout au long de sa carrière, se forgeant une réputation de distributeur élégant avec un penchant pour les promotions flashy. En 2014, Tran s’est fait un nom chez Taco Bell en fermant le compte Twitter de la marque avec 1,4 million de followers afin d’inciter ses fans à affluer vers la nouvelle application du fast-food. Après Taco Bell, Tran a travaillé chez Samsung et Hulu.