Un expert sur l’effet de halo du marketing d’influence et l’exploitation de stratégies marketing percutantes

Au moment du lancement d’Instagram en 2010, le terme «médias sociaux» en était relativement à ses débuts, cependant, le marketing numérique allait bientôt prendre une nouvelle forme et une nouvelle forme avec des opportunités qui s’étendraient bien à son paysage futur. Et pendant que ce paysage changeait, la stratège en marketing numérique Julianne Fraser était diplômée du Fashion Institute Technology (FIT) et était prête à se lancer dans le domaine.

Puis, en 2013, Fraser a développé l’une des toutes premières campagnes de marketing d’influence hôtelière pour Ian Schrager Hotels au tout début, comme elle se souvient, de la «renaissance des influenceurs». Suite à cette expérience, elle a occupé un poste chez Lacoste en tant que responsable des communications numériques pour l’Amérique du Nord et est passée au soutien des grandes agences de marketing où elle a supervisé les stratégies d’influence et de partenariat pour une grande variété de marques.

À partir de ce moment, Fraser partage: «J’ai eu la chance de pouvoir« tester et essayer »des stratégies numériques tout en créant des communautés en ligne pour le portefeuille emblématique de marques, de Delano à Mondrian et Hudson. Ma carrière s’est rapidement catapultée alors que l’importance du marketing numérique a pris son envol, mais je serai toujours reconnaissant de l’opportunité de grandir et de se développer par essais et erreurs, ce qui n’est pas possible pour les spécialistes du marketing numérique qui entrent sur le terrain aujourd’hui.

Pour soutenir les spécialistes du marketing numérique qui arrivent sur le terrain aujourd’hui et les marques florissantes qu’ils visent à servir, Fraser a fondé Dialogue NYC, une agence de marketing d’influence qui travaille avec un certain nombre de marques de luxe et de style de vie, des entreprises de santé et de bien-être comme Sakara Life aux marques de mode et de beauté comme Grailed et des marques de produits pour la maison comme Brooklinen. Compte tenu de cette expérience, elle partage quelques conseils pour comprendre l’effet de halo du marketing d’influence et tirer parti des stratégies marketing qui laissent un impact durable.

L’effet de halo du marketing d’influence

Au début de la création de stratégies de médias sociaux pour un portefeuille d’hôtels, Fraser a commencé à reconnaître que certains créatifs devenaient rapidement de plus en plus nombreux sur leurs plates-formes, notamment les blogs, les comptes Facebook, Instagram ou Myspace. Cela s’est produit à une époque où les publications promues ou l’algorithme complexe d’Instagram – qui défie aujourd’hui les créatifs talentueux de capturer leur public avec des points de vue plus intéressants – n’existaient pas encore.

Cependant, au fur et à mesure que le paysage s’élargissait, sa complexité augmentait également, conduisant à des concepts tels que «l’effet de halo du marketing d’influence». L’effet de halo du marketing d’influence fait référence à l’idée que s’il y a quelqu’un qu’un consommateur aime, même s’il s’agit d’un aspect de cette personne, un consommateur peut inconsciemment fonder des hypothèses sur ses autres attributs et / ou la fiabilité des produits qu’il utilise même si sans rapport.

Grâce à son expérience, Fraser note que l’effet de halo se forme grâce à une stratégie en couches qui engage de nombreux influenceurs, des créateurs de contenu aux créateurs de goût et aux convertisseurs. Elle croit que la clé pour engager un groupe diversifié de collaborateurs est de comprendre leurs intérêts et leurs voix afin de créer efficacement une campagne qui parle authentiquement à leur (s) public (s). Engager un grand nombre de collaborateurs diversifiés avec une feuille de route de relations à long terme à l’esprit, dit Fraser, est la clé pour faire avancer l’aiguille.

Elle partage: «Nous appelons notre travail un« effet de halo »du marketing d’influence, car les influenceurs ont un impact sur tous les éléments du mix marketing. Lorsqu’il est fait correctement, un programme de marketing d’influence: 1) soutiendra les besoins en contenu de l’équipe créative, 2) agira comme un puissant outil de notoriété de la marque, 3) aidera à promouvoir des événements et des stratégies de marketing au détail et 4) générera des revenus concrets et percutants. »

Tirer parti du marketing d’influence pour s’harmoniser avec des communautés uniques

«Une stratégie marketing réussie repose avant tout sur l’écoute», note M. Fraser.

Après avoir été témoin de la forte augmentation des marques destinées directement au consommateur au cours de sa carrière, elle a remarqué une augmentation du nombre de marques adoptant des approches marketing similaires qui ont conduit à des résultats subalternes. Ces «résultats fades», comme elle l’appelle, ont assuré un rendement minimal pour les organisations. Pour aborder le marketing d’influence à partir d’un modèle plus itératif et intégratif, Fraser recommande généralement de commencer par une plongée approfondie dans l’éthique d’une marque et souligne l’importance d’analyser les subtilités de ses consommateurs cibles.

Après avoir examiné les données démographiques des consommateurs cibles d’une marque, elle partage qu’il peut être plus facile d’identifier les influenceurs qui parlent le mieux à ces personnes et les plates-formes et les messages qui laisseront un impact durable. «Dans une industrie qui évolue à la vitesse de l’éclair, il est important de ralentir et de faire le travail d’avance avant de se lancer dans une stratégie qui a peut-être fonctionné pour un concurrent, mais qui ne fonctionnera pas pour votre marque», répète Fraser. Les résultats de ne pas le faire peuvent être paralysants.

Sept stratégies de marketing d’influence qui mènent à des impacts durables

Fraser partage les stratégies de marketing d’influence suivantes qui ont permis à ses campagnes et à leurs marques inspirantes de prospérer dans leurs domaines:

1. Identifiez, le marketing d’influence a-t-il un sens pour votre marque? – «La première question que je pose à tous les clients potentiels est de savoir si le marketing d’influence est la bonne tactique pour atteindre leurs objectifs. Le marketing d’influence est un engagement à long terme et n’a pas de sens pour toutes les marques, en particulier selon le stade de l’entreprise dans lequel elles se trouvent. Bien qu’il s’agisse d’une tactique tendance qui ne fait que gagner en importance, il est important de reconnaître s’il est judicieux de tirer parti avant plonger. »
2. Définir l’influence – «Avec des centaines de milliers d’influenceurs avec lesquels s’aligner, il est important de commencer par définir les influenceurs qui sont pertinents pour votre marque, car ils varient considérablement. Nous définissons généralement l’influence des créateurs de contenu (personnes qui créent du contenu social engageant et de haute qualité), des créateurs de goût (personnes ayant une carrière à plein temps, telles que des entrepreneurs, des militants, des athlètes, qui ont accumulé une suite sociale en raison de leur passion) et les experts (selon l’industrie, cela peut varier considérablement des acheteurs et stylistes aux médecins et nutritionnistes). Il est clair que ces catégories d’influenceurs doivent être abordées différemment, chacune avec une approche unique. »
3. Rédigez un message de campagne créative – «Pour percer le bruit social, une campagne doit être créative et capter l’attention de votre public cible. Prenez le temps de développer un angle de campagne unique et engageant qui non seulement inspirera vos partenaires d’influence, mais qui se démarquera parmi les nombreux #ad posts, qui inondent le fil. »
4. La guérison est la clé – «Une fois que vous avez rédigé un message de campagne accrocheur, il est essentiel de sélectionner les bons partenaires pour interpréter et communiquer le message de votre marque. Développez une liste de contrôle de conservation qui garantit que tous les partenaires représentent l’éthique de votre marque et disposent d’un public véritablement engagé et authentique. »
5. Le volume est crucial – «Une campagne de marque qui engage un petit groupe d’influenceurs n’aura pas d’impact. Nous engageons plus de 50 influenceurs pour tous nos clients, chaque mois. Cette approche sociale toujours active garantit que les marques de nos clients couvrent systématiquement les flux de leurs consommateurs cibles. »
6. Travailler avec les équipes de performance pour suivre les résultats – «Mesurer le retour sur investissement (ROI) du marketing d’influence a été un sujet largement débattu tout au long de ma carrière. Le comportement des consommateurs est complexe, nécessitant plusieurs points de contact de la marque avant la conversion, donc le fait de s’appuyer sur des codes promotionnels et des liens suivis (bien que précieux) est limitatif. Il est important de travailler en étroite collaboration avec les équipes de marketing de performance des clients pour analyser l’impact de votre travail sur la meilleure stratégie payante, de l’amélioration des performances des annonces aux pics de trafic Web, en passant par les améliorations du référencement, etc. “
7. Établir une feuille de route relationnelle – «Développer une feuille de route pour les relations d’influence qui vous assurera de vous réengager et de renforcer les relations au fil du temps. Le marketing d’influence n’est pas une tactique à court terme et l’effet de «halo» est obtenu en investissant dans les relations au fil du temps. »