Glenfiddich lance Brand Hall sur le mini-programme WeChat des membres du CDF

CHINE. Glenfiddich a lancé un Brand Hall sur le mini-programme WeChat des membres du CDF à croissance rapide. La plate-forme dédiée au whisky single malt souligne la force du partenariat entre le propriétaire de la marque William Grant & Sons et China Duty Free Group (CDFG), ont déclaré les deux sociétés.

Ils ont noté que le lancement souligne la valeur du mini-programme WeChat des membres du CDF. La plate-forme permet à Glenfiddich de s’engager avec une base de près de 20 millions de membres et renforce les capacités de marketing numérique de la marque alors que la transformation du commerce de détail en un marché omnicanal s’accélère. Glenfiddich est la marque de whisky écossais single malt la plus vendue au monde et est maintenant vendue dans plus de 180 pays.

Pour établir une connexion plus directe avec les consommateurs, CDFG a tiré parti de l’écosystème marketing WeChat et a officiellement lancé son application de mini-programme d’adhésion basée sur WeChat en novembre 2020. Cela a converti la consommation des magasins physiques à basse fréquence en une activité en ligne quotidienne « bourdonnante », CDFG et Glenfiddich c’est noté.

Après plusieurs itérations et développements, l’application est devenue une plate-forme fonctionnelle et informative avec des capacités avancées de commerce électronique et de marketing. William Grant & Sons a déclaré qu’il était attiré par une combinaison du nombre impressionnant de membres et du riche potentiel d’engagement qu’offre un Brand Hall dédié.

Un large éventail d’expressions de Glenfiddich est disponible dans le Brand Hall, y compris récemment lancé Glenfiddich Grande Couronne 26 ans

Des habitudes de consommation qui évoluent

Le CDFG a déclaré qu’il poursuivait l’innovation numérique à une époque caractérisée par un changement de comportement des consommateurs. Le lancement de son mini-programme et l’accent mis sur une plate-forme d’agrégation de trafic centrée sur les membres ouvrent non seulement un nouvel espace de marketing omnicanal pour les marques, mais placent également CDFG en avance sur ses concurrents, a noté le détaillant.

Glenfiddich a déclaré qu’il reconnaissait l’importance et l’énorme potentiel des membres de CDFG, notamment leurs niveaux élevés de loyauté et d’engagement. La marque a récemment lancé sa dernière expression, Glenfiddich Grande Couronne 26 ans, sur le Brand Hall. Comme indiqué, le whisky single malt ultra-premium a été introduit par CDFG dans le canal hors taxes offshore de Hainan le 2 juillet.

Le Glenfiddich Brand Hall présente des images, des descriptions, des animations et des vidéos en direct pour montrer aux consommateurs comment le whisky est produit. De la conception à la distillation, du vieillissement à l’assemblage, tout le voyage prend vie dans le but de connecter l’industrie du whisky, la marque et le consommateur parcourant le contenu.

En entrant dans le Glenfiddich Brand Hall, le spectateur est accueilli avec le portefeuille de whiskies écossais single malt de Glenfiddich, segmenté par catégories telles que Aged Collection, Travel Retail Exclusives, Grand Series, Rare ou Recommandé whiskies.

Vers le bas de la page, l’histoire de la distillerie Glenfiddich et de la marque se déroule. Un autre clic amène le spectateur à une page sur la dégustation de whisky, où l’ambassadeur de la marque Glenfiddich fournit des conseils et fournit des détails peu connus et fascinants sur le whisky.

Après une exploration plus approfondie, la page d’un maître distillateur explique le processus de distillation et de production de Glenfiddich. Enfin, le spectateur se voit présenter des recommandations de whisky, de nouveaux lancements et des offres spéciales en bas de la page d’accueil, qui renvoie également à la page d’achat du mini-programme WeChat du membre CDF. L’ensemble du parcours de navigation et d’achat, au bout des doigts du spectateur, est conçu pour être fluide et agréable, a déclaré la société de la marque.

Notant que les voyageurs chinois à l’étranger ont (avant la pandémie) dominé les secteurs du tourisme et du duty free, le CDFG a noté que le dicton « Gagnez sur les consommateurs chinois et le monde est à vous » n’est pas un euphémisme. En tant qu’entreprise leader dans l’industrie du duty free en Chine, l’entreprise bénéficie d’une reconnaissance et d’une fidélité extrêmement fortes parmi les consommateurs chinois, a déclaré CDFG.

Collaborez avec nous sur WeChat et atteignez votre public chinois clé en chinois. Des histoires liées au marché de la vente au détail de voyages en Chine sont présentées chaque semaine sur le compte officiel WeChat de The Moodie Davitt Report. Veuillez scanner le code QR pour nous suivre et contacter Irene@MoodieDavittReport.com pour les opportunités natives.

William Grant & Sons a déclaré que le duty free a toujours été un canal clé. Avec l’aide des capacités de marketing numérique de CDFG, la société pense pouvoir influencer positivement la reconnaissance de la marque Glenfiddich auprès des consommateurs chinois.

La marque prévoit de déployer des services de marketing et de vente ciblés auprès de consommateurs très engagés en partenariat avec CDFG, améliorant ainsi considérablement la qualité de ses services et son efficacité marketing. En tant que l’une des premières marques de spiritueux à prendre sa place au sein du Brand Hall, Glenfiddich a déjà constaté les avantages et investira davantage dans l’espace, a déclaré la société.

Le lancement du Glenfiddich Brand Hall au sein du programme min WeChat, membre du CDF, marque un jalon important, a noté la marque. L’initiative représente une transition d’un itinéraire unique d’achat et de marketing vers un modèle multidimensionnel qui mélange les achats, le marketing et l’engagement numérique entre l’industrie, la marque et le consommateur.

En tant que marque, Glenfiddich peut recevoir les commentaires des consommateurs presque immédiatement et générer des informations et des actions correspondantes pour établir une relation plus solide avec sa base de consommateurs. Cela signifiait une situation «gagnant-gagnant» pour toutes les parties, a noté la marque.

Les sociétés ont déclaré que le mini-programme WeChat, membre du CDF, deviendrait une plate-forme de plus en plus importante permettant aux marques internationales d’accéder au marché de la vente au détail de voyages en Chine. “Le lancement du Glenfiddich Brand Hall sur la plate-forme est la preuve de la façon dont le marketing numérique alimente le commerce de détail dans cette nouvelle ère et inaugure la chaîne de valeur 2.0 du commerce de détail”, ont-ils noté.