Plus de la moitié des Canadiens s’inquiètent de l’isolement du COVID-19 et l’augmentation du temps passé en ligne rend les gens plus vulnérables à la fraude

Un sondage Interac montre qu’en dépit de l’augmentation des tentatives de fraude, les Canadiens, en particulier les jeunes générations, sont de plus en plus avertis en arnaque

TORONTO, 1 mars 2021 / CNW / – Le COVID-19 amène les Canadiens à se sentir plus préoccupés par la fraude. Selon un nouveau sondage d’Interac Corp., plus de la moitié (55%) des Canadiens craignent que l’isolement accru rend les gens plus vulnérables à la fraude. Cette préoccupation contribue à accroître le sentiment d’inquiétude, près de six Canadiens sur 10 (58 pour cent) déclarant que la pandémie a augmenté le niveau de stress, ce qui offre aux fraudeurs des points de vulnérabilité supplémentaires à exploiter.

“Alors que les Canadiens entrent dans la deuxième année du COVID-19, nous avons examiné les impacts de ces pressions sur leurs défenses contre la fraude afin de fournir des conseils sur la façon de prévenir les escroqueries émergentes aggravées par la pandémie”, a déclaré Rachel Jolicoeur, Directeur, Atténuation de la fraude et stratégie chez Interac Corp. “Bien que nous prévoyions que l’isolement, les difficultés financières et le stress de la pandémie auraient une incidence sur les défenses des Canadiens contre la fraude, nous avons été surpris de voir de nombreux groupes se sentir confiants dans la façon dont ils repèrent les escroqueries, malgré l’augmentation de la fraude en ces temps difficiles. “

Principales conclusions de l’enquête:

• Près de six Canadiens sur dix (57 pour cent) ont vu augmenter les tentatives de fraude cette année.
• Outre l’isolement, plus de la moitié (52%) pensent qu’il existe un risque plus élevé de fraude en raison du temps passé à participer à des activités en ligne telles que l’apprentissage virtuel, les opérations bancaires, l’accès aux services gouvernementaux, les achats et la socialisation virtuellement en raison des restrictions de pandémie.
• Ce temps d’écran supplémentaire expose les générations technophiles aux effets de la fraude. En fait, les adultes de la génération Z (18 à 24 ans) sont les plus susceptibles de déclarer qu’eux-mêmes, un proche ou les deux ont été victimes de fraude cette année (52%), aux côtés de la génération Y (53% ).
• Fait intéressant, à titre de comparaison, seulement 30% des aînés (65 ans et plus) ont déclaré qu’eux-mêmes ou un de leurs proches avaient été victimes de fraude cette année.

«Les gens se sentent particulièrement anxieux, stressés et préoccupés par le COVID-19 car notre sens de la normalité a été perturbé. Des facteurs de stress et des pressions supplémentaires, notamment la santé, la famille, le travail, l’endettement, l’isolement, la solitude et l’incertitude générale en font plus difficile à repérer et à résister à une tentative de fraude intelligente », a déclaré le Dr. Christine Purdon, un psychologue du Université de Waterloo qui se concentre sur la persistance de l’anxiété et ses indicateurs cognitifs et comportementaux. “Le stress et l’anxiété nous mettent en mode combat ou fuite, maximisant notre potentiel de réponse rapide à une menace. Cependant, cela peut nous amener à prendre des décisions plus rapidement et avec moins de délibérations – ce que les fraudeurs savent et sur lequel agir.”

Malgré ces inquiétudes, les Canadiens de toutes les générations croient disposer des informations nécessaires pour repérer une tentative de fraude, la génération Z semblant être la plus résistante dans ses efforts de lutte contre la fraude. Bien que cette génération déclare se sentir frustrée, stressée et anxieuse après des expériences de fraude, plus de trois sur quatre (77%) se sentent désormais plus confiants dans leur capacité à détecter les escroqueries, et près de six sur 10 (59%) se considèrent plus prudents. à la suite d’expériences passées.

«Le COVID-19 a exercé de nouvelles pressions sur les Canadiens, mais ils restent vigilants dans leurs tentatives de combattre ces crimes», a déclaré Jolicoeur. “Plus de la moitié (57 pour cent) disent qu’ils sont impatients d’en savoir plus sur la façon de se protéger. C’est une nouvelle encourageante, car les Canadiens sont la première ligne de défense en matière de prévention de la fraude. Chez Interac, nous nous concentrons sur trois conseils pour ce faire: arrêter , scrutant et prenant la parole pour éviter les escroqueries. “

ARRÊTER: Ne vous sentez pas obligé de prendre des mesures si vous recevez une demande d’informations personnelles auxquelles vous ne vous attendiez pas – prenez l’habitude de vous arrêter et de réfléchir plutôt que de répondre rapidement. Notre enquête a montré que les appels téléphoniques, les courriels et les SMS demandant des informations personnelles sont les plus courants. Avec une si grande partie de la vie des Canadiens maintenant en ligne, combinée au sentiment d’isolement et de vulnérabilité à cause du COVID-19, il est particulièrement important de prendre un moment pour s’arrêter, respirer, réfléchir et suivre votre instinct.

SCRUTER: Évaluez la situation et recherchez les signes révélateurs d’une arnaque. Utilisez des ressources en ligne comme le Centre antifraude du Canada pour vous tenir au courant des escroqueries et savoir comment les repérer.

PARLEZ: Confirmez la validité et signalez tout problème. Reconnaissez que vous n’êtes pas seul. Il existe des ressources qui peuvent vous aider à reconnaître et à répondre aux tentatives de fraude. Si vous soupçonnez une fraude, contactez l’expéditeur de la communication via un autre canal pour vérifier qu’elle est réelle. Si vous avez déjà fourni des informations sensibles, contactez immédiatement votre fournisseur de services financiers et signalez-le au Centre antifraude du Canada.

À propos de l’enquête
Interac a mandaté Hill + Knowlton Strategies pour mener un sondage national en ligne auprès de 2200 résidents adultes de Canada dans Février 2021. L’échantillon a été tiré au hasard d’un panel de répondants potentiels à l’enquête (Leger Opinion). Des poids de post-stratification ont été appliqués à l’échantillon en fonction des paramètres de population du recensement de 2016 pour assurer la représentation par province de Canada, âge, sexe et grande ville (GVA, Calgary/Edmonton, GTA, Montréal). Une marge d’erreur associée pour un échantillon probabiliste de cette taille serait de ± 2,5%, 19 fois sur 20.

À propos d’Interac Corp.
Interac Corp. permet aux Canadiens d’effectuer des transactions numériques en toute confiance en offrant des services de paiement et d’échange de valeur fondés sur la sécurité, la fiabilité et l’efficacité. En tant que leader de la sécurité et de l’authentification numériques aux côtés de notre filiale, 2Keys Corporation, la sécurité est au cœur de tout ce que nous faisons. Grâce à notre expertise de classe mondiale en matière de confidentialité, d’atténuation de la fraude et de gouvernance, nous contribuons à assurer la sécurité des clients canadiens lors de transactions avec Interac. Avec près de 300 institutions financières connectées à notre réseau, les Canadiens choisissent les produits Interac en moyenne 18 millions de fois par jour pour payer et échanger de l’argent. Interac s’engage à défendre la culture du milieu de travail et la citoyenneté d’entreprise en se fondant sur les principes de responsabilité, de diversité et d’inclusion. Nous sommes fiers d’être l’un des Du Canada marques financières de premier plan et les plus fiables. Pour plus d’informations, visitez salle de presse.interac.ca

Interac est une marque déposée d’Interac Corp.

Les conseils et directives mentionnés ci-dessus sont fournis à titre informatif uniquement et ne doivent pas être traités ou invoqués comme des conseils ou des opinions juridiques. Les Canadiens devraient vérifier directement auprès de leur institution financière le processus spécifique pour signaler une fraude présumée.

SOURCE Interac Corp.

Renseignements: Contact médias: Interac Corp., 416-869-2017, [email protected]